招聘公告 » 详情

中国民生银行金华分行招聘启事

中国民生银行股份有限公司金华分行
浏览:256次 |
二维码

扫描二维码,在手机中查看

  • 单位性质:其他企业
  • 单位行业:金融业
  • 单位规模:50-150人
  • 工作城市:浙江省
  • 发布日期:2020-04-30 14:51
信息来源: 浙江师范大学行知学院创业就业指导网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。

中国民生银行金华分行招聘启事

 

      中国民生银行成立于1996年,总部位于北京,为沪港两地上市的全国性股份制商业银行,位列世界500强企业第232位、全球1000家大银行第28位、全球银行品牌50强第22位,资产规模近6万亿元。

      成立20多年来,民生银行秉承“服务大众、情系民生”的服务宗旨,坚持“民营企业、科技金融、综合服务”三大定位,经营指标保持同业领先水平。2013年,民生银行进驻金华,辖设义乌、兰溪、婺城等6家分支机构。2016年到2017年,在金华市市直单位考评中,民生银行连续两年获得同类银行第一。因各机构业务发展需要,现诚邀勇于接受挑战、追求卓越的人才加盟民生,期待与您共享发展,共创未来!

      一、招聘岗位及要求

      (一)公司业务部门负责人(分行级)。要求:40周岁以下,本科及以上学历,5年及以上公司业务信贷工作经验,有营销团队管理经验,熟悉区域信贷市场,具备丰富业务资源、较强开拓能力和良好风险控制能力。可自主组建营销团队。

      重点面向区域:金华、东阳、永康、武义。

      (二)资深客户经理。要求:35周岁以下,本科及以上学历,3年及以上银行信贷工作经验,熟悉区域信贷市场,具备独立业务资源、较强开拓能力和良好风险控制能力。

      (三)厅堂主管。要求:35周岁以下,本科及以上学历,3年及以上团队管理经验,具有较强营销拓展和活动组织能力,熟悉厅堂运营工作。

      (四)资深理财经理。要求:35周岁以下,本科及以上学历,熟悉各类财富产品和财富规划,具备AFP/CFP资格证书、丰富的资产配置经验和良好客户资源。

      (五)综合柜员。要求:30周岁以下,本科及以上学历,具备较强的客户服务意识和专业服务能力。有银行相关工作经验者优先。

      (六)零售服务经理。要求:35周岁以下,大专及以上学历,工作严谨细致,具备良好的学习、沟通能力和服务意识,主要围绕专业市场、商圈园区及社区提供金融服务。有销售工作经验者优先。

      (七)大学生实习岗。要求:28周岁以下,全日制普通高校2020届应届本科及以上学历毕业生或海外留学生(在2020年7月前完成学历学位认证,且未参加工作的应届毕业生);“双一流”高校毕业生,有相关行业实习经历、社团活动组织经历、担任学生会干部或学习成绩优异者优先。实习表现及个人情况特别优秀者,可直接录用为正式编制员工。同时,欢迎非应届毕业在校大学生来行学习实践。

以上人员条件优越者均可适当放宽要求。

      二、应聘须知

      (一)报名时间:长期有效(视招聘进度及需求变化情况)。

      (二)报名方式:有意者请点击填写附件《应聘简历》,并附学历学位证书、身份证、生活照等影像资料(必需),压缩打包发送至lvyufeng1@cmbc.com.cn邮箱。邮件格式:应聘岗位-意向地区-姓名。

      (三)应聘人员应对个人资料真实性负责;应聘资料将严格保密,不作退还;招聘过程中,不收取任何费用。对于意向人员,我行将通过电话、短信方式联系,请保持通讯畅通。

      (四)咨询电话:0579-82822822、82822823(金华);85236906(义乌);88888976(兰溪)。

 

 

 

中国民生银行金华分行

 

民生银行动态:    

 

疫情无情,民生相伴

——民生银行金华分行推出“海外抗疫亲情包”暖心服务

海外疫情持续蔓延,海外华人的防疫状况牵动着国内亲友的心。日前,民生银行金华分行特别推出“海外抗疫亲情包”暖心服务,该行小微客户如有亲友在海外,可告知民生银行海外寄送地址,由该行免费寄送一份“抗疫亲情包”,包内有口罩、护目镜等日常防疫用品。

客户张女士的女儿在美国读大学,鉴于美国当前严峻的疫情形势,张女士非常担心。得知这一情况后,该行工作人员马上联系张女士,为她申请了“海外抗疫亲情包”服务,并提供查询链接,张女士可以实时查询寄送进程,查看女儿是否收到防疫用品。记者采访时,张女士对民生银行的这项服务赞不绝口,表示这样的服务很贴心、很暖心,送到了自己心坎上。据该行相关负责人介绍,服务推出短短数日,该行已寄送“抗疫亲情包”30余份,目的地涵盖美国、德国、澳大利亚等国家,为远在海外的亲友送上来自家乡的关怀。

青山一道同云雨,明月何曾是两乡。“海外防疫亲情包”以实打实的服务诠释了该行“为民而生,与民共生”的立行初心。疫情以来,该行不仅第一时间推出利息减免、延期还款、征信保护等一揽子金融帮扶措施,还积极践行社会责任,志愿服务、公益捐款、无偿献血,都能看到金华民生人的身影,为防疫抗疫和复工复产贡献着自身力量。


 

民生银行杭州分行创新打造“纪检云宣教”平台

 

近日,为全面推进2020年廉洁文化建设,树立风清气正的良好氛围,民生银行杭州分行在当前疫情防控的特殊时期,创新推出“纪检云宣教”在线学习教育平台,采取云课堂的形式开展线上宣教。

据悉,云课堂分设云学习、云警示、云提醒、云测试四个主题。其中,“云学习”以文字材料为准,音视频资料为辅,经常性、针对性、分层次地开展在线学习。“云警示”以正反面案例教育为主,注重以案明纪,推进正风肃纪。“云提醒”着重抓好“五一”“端午”、“中秋国庆”等重要节点前,发布廉洁过节提醒及节日注意事项,既对干部员工树规立矩,又能体现对干部员工的点滴关爱。“云测试”与“云学习”配套开展,以在线测试的方式对学习及警示效果进行检验。

同时,云课堂系列主题还将充分利用分行纪检专栏、学吧亿度、易企秀“H5”转发微信群、微信小程序等方式,采用图文并茂、视频、线上廉洁教育展厅或专题片学习链接等手段丰富宣教内容,使广大干部员工可以通过手机端、电脑端等渠道,随时进行云参观、云教育。

 

 

 

【2020年一季报新闻稿】

民生银行一季度实现净利润166.50亿元

   4月30日,中国民生银行股份有限公司发布了2020年一季报。2020年一季度,民生银行集团(包括民生银行及其附属公司)实现归属于母公司股东的净利润166.50亿元,同比增长8.58亿元,增幅5.43%。

2020年一季度,民生银行深入贯彻党中央、国务院和监管机构的决策部署,强化疫情防控金融服务,全面支持复工复产,切实履行社会责任。同时,围绕“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”三大战略定位,持续推进改革转型,业务规模稳步增长,盈利能力持续提升,资产质量保持稳定,各项业务经营稳健发展。

经营效益稳步增长

2020年一季度,民生银行集团实现营业收入493.33亿元,同比增长54.74亿元,增幅12.48%。其中,利息净收入269.24亿元,同比增长49.02亿元,增幅22.26%;手续费及佣金净收入144.44亿元,同比增长5.69亿元,增幅4.10%。成本收入比18.90%,同比下降2.39个百分点。

2020年一季度,民生银行集团实现归属于母公司股东净利润166.50亿元,同比增长8.58亿元,增幅5.43%;年化平均总资产收益率、年化加权平均净资产收益率分别为0.99%和14.53%;基本每股收益0.38元,同比增长0.02元;截至2020年3月末,归属于母公司普通股股东每股净资产10.68元,比上年末增长0.42元。

截至2020年一季度末,民生银行集团资产总额69,619.52亿元,比上年末增长2,801.11亿元,增幅4.19%,其中发放贷款和垫款总额36,987.33亿元,比上年末增长2,111.32亿元,增幅6.05%;吸收存款总额37,598.51亿元,比上年末增长1,557.63亿元,增幅4.32%,其中个人存款总额7,797.68亿元,比上年末增长614.05亿元,增幅8.55%。

针对疫情防控的影响,民生银行全面梳理排查并确定风险预案,持续强化风险管控力度,确保资产质量保持稳定。截至2020年3月末,民生银行集团不良贷款率1.55%,比上年末下降0.01个百分点;拨备覆盖率、贷款拨备率分别为155.89% 和2.42%,与上年末基本持平。

战略定位持续深化

 2020年一季度,民生银行持续推进“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”战略,成效显著。

坚持民营企业战略。民生银行不断夯实服务团队、配套机制、账户规划系统建设,加大对民企战略客户的支持。截至2020年3月末,战略民企客户758户,比上年末增长16.62%;存款日均4,316.16亿元,比上年增长19.94%;贷款总额5,049.37亿元,比上年末增长15.69%。深入推进“中小企业民生工程”,截至2020年3月末中小企业客户数20.82万户,比上年末增长1.39万户。强化小微业务“一户一策”差异化服务,构建企业家客群专属服务方案,截2020年3月末小微贷款总额4,534.68亿元,比上年末增长89.08亿元。

深化科技金融战略。民生银行坚持以分布式核心建设为主线,以数据驱动和新技术应用为手段,拓展“线上+线下”、“金融+非金融”服务合作场景。截至2020年3月末,零售线上平台客户数7,224万户,比上年末增长183万户;对公线上平台用户数237万户,比上年末增长6万户;直销银行客户3,063万户,管理金融资产1,033亿元;2020年一季度,移动支付交易量2,240万笔,同比增长187%。

强化综合服务战略。民生银行加强多元化协同联动,完善交叉销售体系,拓展交叉营销深度广度;深化“业务条线专业运营、产品服务高度聚合、渠道捆绑交叉销售、科技后台集中运行”的母子公司协作发展模式,助力综合化经营。2020年一季度,附属公司共实现营业收入19.65亿元,同比增长19.82%。

实现三个“好于预期”

2020年一季度,面对疫情不利影响,民生银行统筹疫情防控和经营发展工作,实现了经营业绩、疫情应对能力和支持客户复工复产成效、重点工作推进速度三个“好于预期”。

一是经营业绩好于预期。2020年一季度,民生银行慎终如始抗疫情,艰苦努力抓经营,实现了收入、利润完成进度计划。一季度末,全行存款实现恢复性增长,贷款规模实现较快增长。同时,资产质量压力处于可控区间,流动性风险指标稳健运行,各项监管指标圆满达标。

二是疫情应对能力和支持客户复工复产成效好于预期。疫情发生以来,民生银行坚决落实上级决策部署,坚持做到“四个一”:“一盘棋”抓统筹,积极捐款捐物,做好金融服务与疫情防控;“一张名单”保重点,对央行等部门认定的疫情防控白名单企业,疫情严重地区、疫情防控重点领域和企业加大信贷支持;“一揽子措施”降成本,先后为小微企业、抗疫白名单企业、疫情严重地区分行的相关业务予以FTP优惠;“一体化服务”提质效,持续增强电子渠道引流与保障作用,提升服务质量和效率。

三是重点工作推进速度好于预期。民生银行稳步推进改革转型,15项重点举措、多项重点工作进展顺利;重点业务平稳运行,客群服务从“有形覆盖”升级为“有效赋能”;产品条线发展良好,供应链、金融市场、信用卡、资产托管、私人银行、投资银行等实现较快增长;经营管理创新求变,精细化管理水平不断提升。


民生银行:抗击疫情信贷支持超千亿元

疫情发生以来,民生银行快速响应,积极行动,统筹做好疫情防控和经济社会发展金融服务,持续加大信贷支持力度。截至4月23日,该行已发放抗击疫情信贷资金1042.57亿元,提供抗击疫情授信1563.37亿元,有力支持了各地疫情防控和企业复工复产。

据悉,民生银行的击疫情信贷资金主要投向这几方面:一是支持医药、医疗仪器和医疗器械制造,以及医药销售和医院建设;二是支持小微企业复工复产;三是个人金融服务及生活物资保障相关领域;四是受疫情影响的其他行业,如住宿餐饮、批发零售、交通运输、物流仓储、文化旅游、建筑行业等。

抗疫期间,民生银行高度关注医药行业企业的动态情况,优化提升供应链金融服务,以全线上化供应链场景产品支持企业发展。比如,重庆医药股份有限公司从网银端发起融资申请,民生银行当天完成审批、放款,全程线上化、无接触。

在该项服务中,民生银行创新推出“应收e”产品,基于应收账款智能化管理模型,不仅实现了授信额度的扩增,而且优化了授信条件,满足了重庆医药各子公司的资金融通需求。抗疫期间,民生银行为重庆医药两家子公司线上投放了4笔贷款,共1.18亿元。

在支持小微企业方面,民生银行坚持“因时、因地、因客”分类施策,大力推广网乐贷、增值贷等专属产品,为广大小微企业提供精准金融服务。

在深圳,民生银行深圳分行持续强化专门通道、专业政策、专项支持、专属服务,从提升信贷额度、提供资助服务、降低利息费率等多维度精准扶持,助力小微企业渡过难关。

截至2020年一季度末,民生银行深圳分行零售贷款规模突破1千亿元,同比增长18%。其中,小微贷款余额达728.2亿元,同比增长93.4亿元,是5年前的3.2倍,总规模位居民生系统内首位及当地股份制银行同业前列。

 


民生银行持续优化信贷审批流程,助力疫情防控、复工复产

几个月来,无论是疫情防控,还是企业复工复产,不仅需要大量的资金支持,而且需要快速的金融服务。为此,民生银行创新推出一系列举措,持续优化信贷审批流程。

一是建立评审快速响应机制。对受疫情影响较大领域和地区的融资需求,开通绿色审批通道,优先受理,限时审批。对重点区域和重点领域融资优化相关授权方案,提高审批效率,比如给予武汉分行一定时期、一定额度的续授信和重整授信业务的专项授权。

二是创新工作方式方法,尽量减少以现场贷审会的方式审议项目。除一些疑难项目外,民生银行鼓励采用非现场方式讨论及传签方式进行决策审批。

三是简化尽调作业要求和审批流程,提高审批效率。民生银行对于疫情严重地区的分行,允许疫情期间在尽调和审批流程方面采取灵活处理方式,可通过远程面谈调查、资料电子化、外部数据验证等方式简化调查审查流程。同时,要求相关分行制定简化流程的实施细则和作业要求,有效防范业务风险。

 


 

 

民生银行金华分行:筑牢网络诈骗“防火墙” 守护百姓“钱袋子”

“支付少许‘运费’即可获赠免费口罩”、“参与‘刷单’就能获取高额返利”、“投入百余元就能解冻巨额‘民族资产’”……近年来,以电信网络诈骗为代表的新型网络犯罪迅速发展蔓延,尤其是新冠肺炎疫情发生以来,涉疫情网络诈骗案件多发。民生银行金华分行一直高度重视电信网络金融安全,履行主体责任,为百姓筑牢“防火墙”,守好“钱袋子”。

提高站位,加强组织领导

该行充分认识打击防范电信网络新型违法犯罪是维护人民群众财产安全的重要措施,成立专项工作领导小组,明确分工、强化协同。疫情期间,该行通过线上视频专题会议,做好整体工作部署,确保特殊时期“总体工作不停摆,基本要求不降低”。打铁还需自身硬,该行通过每周一次的晨夕会、每月一次的运营例会,解读文件、分析案例、提示风险,扎实提升保障金融消费者权益的能力。

主动作为,落实主体责任

该行严格遵照监管部门工作要求,切实履行银行主体责任,加大新增账户开户审核力度,坚持“多看多问多想”,落实客户身份识别义务,不断总结电信网络新型违法犯罪诈骗资金转移可疑特征,持续完善账户可疑行为和可疑交易监测模型,同时加快推进人脸识别等生物识别技术在开户、交易环节的应用,运用科技创新阻断诈骗渠道。

广而告之,开展常态化宣传

打击防范电信网络新型违法犯罪工作是一场持久战,守住百姓“钱袋子”须久久为功。该行线上、线下齐发力,线上通过网站、微信等重点宣传电信网络新型违法犯罪典型手法、防诈骗知识以及买卖、出租、出借账户的危害及其法律责任,线下以营业网点为阵地,发挥柜面人员作用,在客户办理相关业务时,向客户面对面开展防范电信网络新型违法犯罪知识宣传。


民生银行金华分行“单一窗口”金融服务助力外贸企业发展

国际贸易单一窗口是由海关总署牵头六部委建设,集报关、报检、缴税、检疫、金融服务等多功能于一体的电子信息交互平台。民生银行作为“单一窗口”首批4家试点银行之一,在系统上线前就已经参与了与海关总署的系统测试、问题解答、使用手册汇编等各项工作,具有先发优势。

疫情爆发以来,民生银行金华分行在推出一揽子金融惠企政策的同时,大力创新线上金融服务,满足客户“零接触”的业务要求,“单一窗口”金融服务便是其中之一。该行为企业搭建“单一窗口”一对一服务支持团队,在线解答、及时反馈,让“数据多跑路、企业少跑腿”,赢得了客户的广泛认可,还制作了业务宣传资料,通过网点厅堂、微信平台等渠道分发宣传,进一步提高客户对产品的认知度。

据悉,自上线以来, 民生银行金华分行“单一窗口”金融服务已签约46家企业。该行相关负责人表示,下一步将继续支持“单一窗口”建设,借助科技手段加深服务实体经济力度,为区域内企业提供通关更快捷、缴税更便利、融资更畅通的金融服务。

 


 

 

国家安全,民生有责

——民生银行金华分行多举措开展国家安全教育宣传

 

2020年4月15日是第5个全民国家安全教育日。民生银行金华分行将国家安全宣传教育融入经营管理和客户服务中,组织全辖广泛开展普法宣传,并紧密结合疫情防控,多措并举,确保宣传工作扎实有效。

强化学习,持续夯实思想基础

该行认真筹划、精心准备,提前做好文字、视频等多种宣传材料的收集整理制作,以通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式传达国家安全教育知识,使国家安全意识入脑入心。此外,针对当前疫情防控形势,该行坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,引导员工将总体国家安全观贯彻抗疫全过程,将国家安全宣传和疫情防控相结合,全面营造依法防控疫情的法治氛围。

立足网点,持续做好阵地宣传

据了解,该行通过全辖各营业网点、社区支行、自助银行等处的电子屏幕滚动播放“增强国家安全意识,保障国家长治久安”等标语,在营业网点的海报机、电视机、宣传栏等播放全民国家安全教育日宣传视频,在厅堂公众教育区摆放经消毒处理的国家安全知识折页,向公民全方位普及各类国家安全知识,提高公民的安全防范意识和识别能力。

发力线上,持续增强宣传质效

在利用海报、视频、宣传折页等传统渠道进行线下网点宣传的基础上,该行还制作了图文并茂的主题宣传资料,并通过微信公众号、网络媒体、微信群、朋友圈等多种渠道向线上客户宣传国家安全教育的意义、内容,不断扩大宣传活动的覆盖面和影响力,持续增强宣传质效,将宣传教育工作引向深入。


服务大众守初心,情系民生献热血

——民生银行金华分行组织无偿献血支持抗疫

当前疫情防控工作取得了阶段性胜利,医院有序复诊,临床用血需求增加,但受疫情影响献血人数骤降,金华市中心血站血库告急,形势严峻。得知这一消息后,民生银行金华分行党工团组织联动,向全行员工发出无偿献血倡议,并于4月16日开展现场献血,用热血为生命加油。

为减少人员集聚,该行联合金华市中心血站制订周密方案,采取“分区域、分时段、分批次”错峰献血,并做好献血现场消毒、献血人员体温测量等工作,切实做好疫情防控期间各项保障工作。活动现场,党员积极带头献血,起到很好的示范作用。在工作人员的引导下,献血人员认真填写表格、录入个人信息,接受血压测量、血型检验等相关检查。献血者中,既有多次奉献爱心的老面孔、也有初次加入献血队伍的新员工。活动中,很多同志表示,作为一名民生人,从自身出发,从点滴做起,奉献自我、回报社会,贡献一己绵薄之力,是自己应尽的义务。此外,不少前来该行办理业务的客户被该行员工的公益热情感染,也纷纷加入到志愿献血的队伍中来,现场气氛暖人。据统计,仅4月16日当日,该行就有30多名员工参加献血,累计献血量5200ml。

在抗击疫情这场没有硝烟的“战场”上,每位金华民生人坚定地扛起责任、挺身在前,为战“疫”助力、为生命接力,以实际行动践行“服务大众,情系民生”立行初心,传递战“疫”必胜的信心和希望。


 

 

 

民生银行金华分行扎实开展疫情防控期反洗钱工作

面对疫情对反洗钱工作的巨大考验,民生银行金华分行统筹部署、积极应对,扎实履行金融机构社会责任,牢固构筑洗钱风险防线,为支持当地经济建设、保护良好金融生态贡献民生力量。

打好总体战,提高站位全面部署

民生银行金华分行高度重视反洗钱工作,要求全行提高政治站位,深刻认识反洗钱工作的重要意义。疫情以来,该行建立了疫情防控事项应急服务绿色通道,强化反洗钱全行协同,细化反洗钱工作措施。疫情期间,为确保全行“反洗钱工作总体不停摆,基本要求不降低”,该行通过腾讯会议等线上渠道召开疫情防控期反洗钱工作专题会议,对特殊时期反洗钱工作做出周密布置,为全年反洗钱工作提供抓手、明确方向。

打好阵地战,不降标准两手齐抓

金融机构是反洗钱的前沿阵地,基层网点是反洗钱工作的关口前线。复工营业以来,该行坚持保护客户健康与反洗钱工作两手抓,按照反洗钱“基本要求不降低”的原则,在做好疫情防控工作的同时严格履行客户身份识别责任。该行所有网点严格消毒,且为客户准备了体温枪、消毒液等用品。在对客户开展身份识别时,工作人员均佩戴口罩提供无接触金融服务,并温馨提示客户注意疫情防护及保持安全距离,客户使用智慧柜台等自助设备进行身份信息识别时,设备在使用前后均经过消毒处理。

打好持久战,培训考核常抓不懈

民生银行金华分行积极转变思路,将疫情期间居家隔离办公的无奈选择转变为充电学习的良好时机,借助内部“民生亿度”这一线上学习平台丰富的学习资源,开展反洗钱培训。该行还制定了2020年反洗钱培训计划,将采取PPT文件解读、真实案例分析、随堂考试测试等多种方式,强化对制度的理解和在日常工作中的运用。此外,该行还将反洗钱工作纳入全行重点考核指标,坚决打好反洗钱这场持久战。

打好宣传战,内外并重广而告之

疫情期间,不法分子借疫情热点实施电信诈骗事件屡见报端。为保护公众财产安全,该行内外并重、双管齐下,一方面对内强化风险提示,就疫情防控期间防范电信诈骗风险进行预警,介绍新型电信诈骗的基本情况,归纳诈骗的可疑特征,对于开户环节审核、非面对面业务管理、可疑交易监测及管控等进行风险提示。另一方面加强公众反洗钱宣传,揭露利用疫情诈骗的常用手段,提示广大金融消费者保护自身权益,防范洗钱犯罪行为。

  

 


 

民生银行金华分行多举措支持抗疫一线人员

 

自新冠肺炎疫情出现以来,民生银行金华分行持续强化对抗疫防控一线人员的金融服务,提供征信保护、利息减免、延期还款、贷款优惠等措施,为打赢疫情防控阻击战贡献民生力量。

多项保护措施显担当

对参与疫情防控的工作人员,该行积极落实征信保护及延期还款政策,因疫情造成还款不便产生个人消费贷款逾期记录的,可不视为违约,并实行逾期罚息减免政策。另外,受疫情影响暂时失去收入来源的人员还可向该行申请延期还款。

差异化信贷政策履职责

该行加大对参与疫情防控的医护人员、部队官兵及政府公务人员等的信贷支持力度,以上人员在民生银行办理个人消费贷款可享受优惠利率,同时,该行还开辟绿色审批通道,优先处理、限时审批,及时满足以上人员的合理化信贷需求。

专属消贷产品表关怀

据记者了解到,该行针对医护人员推出专属消费贷款产品,给予医护人员特殊的信贷支持。该产品额度最高可达50万元,期限最长3年,执行更加优惠的利率政策并赠送利息红包,还可享受按季还款和延期还款服务,同时支持线上、线下双通道申请,以实打实的产品与服务关怀医护人员。

 

民生银行金华分行高效服务支持建筑企业复工复产

 

疫情以来,建筑企业普遍面临人手紧、工期急的问题,民生银行金华分行积极落实金融服务实体,优服务、提质效,以实际行动助力建筑企业复工复产。

助力复产有速度

近日,民生银行金华义乌支行走进浙江某建设集团项目组,为该项目的农民工开立代发薪账户。复工复产后,该行第一时间与项目负责人对接,详细了解项目复工后的困难,该项目负责人表示,当前既要保证工人个人账户及时开立不影响工资发放,又要保证开卡过程中不出现人员集聚,还要降低开卡对施工进度的影响。了解到企业实际需求后,该行迅速制定解决方案,一是上门服务、明确分工,确保业务办理效率,二是根据疫情防控要求,少量多次、轮流开卡,避免人员集聚、减少等待时间。目前,第一批开卡正进行中,预计开立代发账户300余户,整个项目预计开卡700余张。

贴心服务有温度

民生银行金华兰溪支行也主动对接当地一安置房建设项目,为该项目700余名农民工开立工资卡。据该项目负责人介绍,受疫情影响,项目进度延缓,时间紧、任务重。在确保工人工资准时发放的同时还不能影响施工进度,这对业务办理效率提出了较高的要求。对此,该行迅速组建专门小组,与项目组施工安排密切配合,仅用一周时间就完成700多名农民工的薪资卡开立。宗师傅是项目组的建筑工人 ,他说民生银行工作人员不仅帮他办好了工资卡,还教他一些理财常识、防诈骗技巧,很实用、很贴心。


 

 

 

助力“两手抓”,决胜“两战赢”

民生银行杭州分行多措并举 助力复工复产

 

复工复产大潮涌起,浙江弄潮儿勇立潮头。时值新冠肺炎疫情防控关键时期,民生银行杭州分行积极应对,出台政策,为“两手抓、两战赢”打下坚实基础,为浙江民企再出发保驾护航。

“为民而生、与民共生”,这是民生银行的初心与使命,在这一场抗疫行动中,杭州分行始终不忘初心,牢记使命,与浙江企业并肩作战,携手共度难关。

 

统筹施策、精准滴灌

助力浙江经济再发展

自新冠肺炎疫情发生以来,民生银行杭州分行严格落实有关部门各项要求,切实履行社会责任,及时组建由主要负责人担任组长的抗击疫情工作领导小组,多措并举,持续加大对社会复工复产及经济社会发展的金融支持。

为保障客户的融资需求,杭州分行设立了100亿元专项信贷额度,全力保障疫情防控、生活生产物资和受疫情影响大的企业融资需求,保证足额供给。“我们加大对疫情防控类小微客户的资金倾斜,全力保障治疗药物、疫苗研发等卫生医疗重点领域以及重要物资生产、运输物流等相关小微企业的融资服务。”民生银行杭州分行有关人士表示。

复工复产以来,民生银行杭州分行通过信贷、发债、投行、信用证等多种渠道,为省内多家企业复工复产做好金融服务保障。“2月下旬,我们就为省内一家知名物资生产企业发放流动贷款资金2亿元和国内信用证4.5亿元,确保企业各条生产线全面投产,开足马力生产物资。”分行有关人士回顾道。

 

一户一策 减费让利

与受困企业共度难关

自疫情发生以来,中小微首当其冲,倍感寒冬之凛冽。如何帮助他们渡过难关?民生银行推出“一户一策”金融方案,为受困企业送来暖意。

“对于2020年6月底前到期、受到疫情影响较大,但仍具有发展前景的企业,我们分行出台了‘一户一策’帮扶措施,针对不同类型的企业,提供不同的解决方案。”分行有关人士告诉记者。申请展期、调整还款计划、延期支付、欠息减免、无还本续贷……民生银行杭州分行针对受困企业,推出了一揽子个性化服务方案,正是在这些政策的帮扶下,浙江多家企业熬过了最寒冷的时刻,迎来了复工复产的曙光。

与“一户一策”同时进行的,还有减费让利政策。疫情发生以来,杭州分行积极响应监管部门及总行部署,全面下调对公和小微企业贷款定价标准,累计减免在浙地区制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业三大行业客户及受疫情影响客户利息近3000万元。而对于餐饮、百货、超市、旅游等领域的受困企业,分行实行全额减免小微企业开户手续费、网银转账手续费等服务,为经营减负,为开工添动力。

 

创新产品 精简流程

线上服务让企业一次也不跑

面对突然而至的新冠肺炎疫情,民生银行杭州分行紧急行动,调整授信审批流程,提高线上金融服务效率,第一时间为企业送去金融关怀。“疫情面前,我们的服务效率与企业复工复产的能力息息相关,我们的行动越快,留给企业恢复产能的时间就越充足。”杭州分行有关人士如是说。

疫情发生后,民生银行杭州分行建立了评审快速响应机制,通过远程视频、电子化资料上传、外部数据交叉验证等非现场尽调方式,确保服务高效开展。据悉,民生银行杭州城西支行一位工作人员就通过“中国民生银行”微信公众号签约的“小微远程视频面签”业务,成功为客户发放小微贷款47万。“我们开辟了紧急项目绿色评审通道,并加快推荐远程视频技术的运用,尽一切努力提高服务效率。”分行有关人士表示。

疫情期间,杭州分行不断丰富线上产品,通过“浙里贷”平台上架了科创企业贷款产品,打通了中小企业在民生银行线上办理贷款的入口通道;在民生之家及金融综合服务平台“杭州e融”推出了云快贷、纳税网乐贷等小微企业线上贷款业务,让客户“一次也不用跑”就解决资金难题。

隔离疫情,不隔断服务,为落实“两手抓”、确保“两战赢”,民生银行杭州分行始终与民企并肩而战,共克时艰。


民生银行举行“萤火计划”生物医药产业投资峰会

 

4月17日下午,民生银行举行“萤火计划”生物医药产业线上投资峰会,来自全国的近30家投资机构与30余家“萤火计划”医药企业代表共200余人相聚线上,共同探讨生物医药产业领域的投资机会与投资价值。

据了解,“萤火计划”是民生银行面向科创企业推出的以认股选择权加银行综合服务的业务方式,支持科创企业扩充资本、发展壮大,建立新型银企关系的业务模式。截至目前,民生银行通过该计划,已与近700家科创企业、近100家投资机构建立了合作关系,初步搭建起“萤火计划”股权投资生态圈。

会上,民生银行公司业务部中小企业金融部总经理李文华发表“汇聚萤火、共图发展”的演讲,详细介绍了银行关注的生物医药板块“高技术水平、大数据应用、不断完善的产业体系与良好的产业生态、迈向标准化与现代化的独一无二的中医药产业、不断深化的医药制度政策等”突出价值点,以及民生银行“萤火计划”对科技创新型企业综合化的支持,并分享了民生银行助力“萤火计划”签约企业实现企业价值大幅提升的成功案例。

李文华表示,民生银行秉持“股东思维”,以“共担、共享、共创、共赢”的原则,愿与广大科创企业、投资机构精诚合作,共同打造“萤火计划”投资生态圈,助力科创企业发展壮大。

参加此次线上投资峰会的30余家企业,分别来自长江经济带、粤港澳大湾区、成渝地区,业务覆盖了基因检测、体外诊断,远程运维、快速检验、线上问诊等领域,皆具有高科技、高成长的特征。其中精选5家企业逐一进行投资路演展示,与投资机构深入交流互动,受到广泛关注。民生银行将密切关注项目进展,协助企业与投资机构做好业务对接,力争实现更多项目落地。

后续,民生银行还将不断推出不同主题的投资峰会,为银、企、投三方合作搭建平台,欢迎优质科创企业和投资机构共同参与、共建平台、共谋发展。

 


“社区有需要,我当尽责任”

—记武汉市战“疫”志愿者、民生银行集团金融事业部黄咏

“我是一名党员,面对大灾大难,我必须站出来,做一些力所能及的事情。”谈及两个月来的社区志愿者工作,民生银行集团金融事业部黄咏如此说道。

自武汉打响抗击新冠肺炎疫情阻击战以来,许多像黄咏一样的志愿者踊跃投入抗疫一线,同心协力,携手构筑起联防联控、群防群治的严密防线,用实际行动诠释了“奉献、互助、进步、友爱”的新时代志愿服务精神。

2月初,武汉疫情防控形势日益严峻,全市各社区向市民们发出了征集志愿者号召,主要从事社区内人员信息登记、进出人员管控、秩序引导等志愿服务工作。获知这一信息后,黄咏第一时间向他所在的二七街道江码社区居委会报名,成为一名“逆行”的社区志愿者,同时成为该社区“疫情防控临时党支部”成员之一。

99789e881394934c8066302ebad8a56

 

 

 

 

 

黄咏(右一)在社区值守

“我们民生银行一直秉持‘为民而生,与民共生’的企业使命,致力于成为一家有担当、有温度的企业。”黄咏说,民生银行成立24年来,正是数万名有情怀、有担当的民生人积极创新进取、勇于回馈社会,才成就了良好社会口碑,成为一家备受尊崇的企业。

而今,做好疫情防控是全社会最重要的一项工作,武汉又是抗击疫情的主战场。作为民生银行集团金融事业部武汉业务二中心的负责人,黄咏不仅要干好本职工作,更要积极投入疫情阻击战中。

从成为一名社区志愿者以来,黄咏每天就是“白+黑”的工作状态。白天,他在家远程办公,处理工作事务,保障业务平稳推进,支持疫情防控和复工复产。晚上至凌晨,他作为社区志愿者,坚守在社区卡口,核验进出车辆信息和人员健康码,统计进出社区人数,测量进出人员体温,和社区干部一道参加社区排查,为确需外出就医的人员联系安排社区车辆……

疫情爆发以来,武汉很多企业停工停业,复工复产面临较大的短期资金压力。为此,民生银行一手抓疫情防控,一手抓疫情防控,加强总分联动、前中后台联动,快速对接企业需求,持续优化金融服务,不断提高服务效率。

按照民生银行总行“五位一体”客户服务模式和集团金融部客户关怀计划,黄咏带领团队,通过电话、微信等方式逐户跟踪企业需求,帮助企业纾危济困。

在黄咏的重点推动下,民生银行集团部武汉业务二中心帮助企业成功发行了疫情防控中期票据,募集资金用于支持疫情防控和对中小微企业租金减免,充分发挥了金融机构支持企业共同抗疫的重要作用,让许多企业感受到了民生银行的关爱与温暖。

0691ef00286c16c5f7f9e985dac1ee8“辛苦点不要紧,小区居民们都不容易,在家隔离了这么久,有些怨言也可以理解。”黄咏时常这样宽慰自己。因为社区封闭,打乱了居民的日常生活习惯,也有一些居民开始抱怨,情绪激动,每当遇到这种情况,他总是耐心地疏导居民自觉遵守疫情防控政策,并帮助他们解决实际困难,用自己的付出赢得居民们的理解。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(黄咏(右二)参加社区排查)

在小区值班之余,他还主动承担起帮助小区居民统计生活物资需求,集中采购、卸货、配货和分货工作。他值守的小区,楼栋没有电梯,5个单元的物资分发到户后,他时常小腿疼得抽筋。

没有豪言壮语,只有身体力行。问及为何要勇敢“逆行”、驻守抗疫一线时,黄咏说,前不久集团金融事业部党委组织大家集中收看学习了《榜样的力量》,榜样的事迹令他深受感动。“作为一名党员,这次加入志愿者队伍,既是一次学习榜样的实践,也是义不容辞的责任。”黄咏说。

对于黄咏在疫情期间所做的贡献,社区临时党支部高度肯定,认为在这场没有硝烟的战“役”中,正是千千万万名像黄咏一样的“逆行者”不惧个人风险,勇敢站出来,默默付出,任劳任怨,用他们的坚守为社区筑起了一道道疫情防控的“安全墙”,才让更多的社区成为了无疫情小区。

平凡中演绎伟大,逆行中书写担当。作为众多民生银行“逆行者”中的一员,黄咏不计得失、不慕名利,坚守抗疫一线,体现“疫情无情、民生有爱”的担当与大爱,以实际行动践行了民生银行“为民而生,与民共生”的初心和使命,让“民生温度”传递到社会的每一个角落。

 


民生银行大力实施“科技金融的银行”战略,数字化转型成效显著

3月27日,民生银行发布2019年年度报告,报告透露出该行的诸多科技赋能成效与数字化转型构想。

据悉,该行制定了《中国民生银行科技金融战略发展规划(2019-2022年)》,锚定“科技引领,数字民生”战略愿景,围绕“金融+互联网”和“互联网+金融”两大发展模式,强化手机银行、网上银行、微信银行“三个银行”和数字化运营平台、银企直联平台、网络支付平台、开放银行服务平台“四个平台”建设,线上平台成为互联网时代民生银行连接用户的核心载体和业务经营的主要阵地。

数据显示,民生银行手机银行累计用户数5,211 万,月活用户1,021 万,年交易额逾9.2 万亿,零售线上平台交易替代率99.68%。

零售线上平台用户数增幅18.74%

据报告,民生银行持续创新个人手机银行、网上银行、微信银行平台及产品,优化用户体验。升级客户统一身份认证体系民生通行证,用户只需使用一套账户和密码,即可畅行手机银行、网上银行、信用卡全民生活多个平台。上线开放式用户体系,支持他行用户注册使用民生银行零售线上平台服务,进一步拓展了服务半径;推出民生小程序,开放手机银行技术能力与平台服务,为用户提供所见即所得金融服务。围绕小微、私银、信用卡等各类客群构建差异化服务体系,实现一个APP满足多种核心客群的个性化需求。

打造个人手机银行5.0全新版本,接入远程银行,线上线下协同服务能力全面提升;针对财富客户推出财富首页、金融产品排行榜、民生慧保、指数基金晴雨表、AI财经热点、资讯热榜等新功能;持续探索前沿科学技术在金融服务领域中的应用场景,利用大数据、生物识别、自然语言处理、机器学习、安全技术创新手机银行智能化服务,为用户提供更加方便、快捷、安全的线上金融服务。

截至报告期末,民生银行零售线上平台用户数达7,041.18 万户,比上年末增加1,111.20万户,增幅18.74%;零售线上平台交易替代率99.68%。

对公线上平台用户数增幅27.50%

报告指出,民生银行依托对公用户通行证,打造移动端、PC 端、银企直联、微信端等多渠道一体化对公线上服务体系,更好地服务实体经济,助力企业快速发展。

全新推出企业移动金融平台,上线企业手机银行2.0 版,为企业用户提供转账、智能验票AI 场景、预约开户、网点签约等服务,有助于企业用户更便利地自助办理业务,APP安全性和易用性以及平台产品功能的丰富性提升显著;以客户为中心,推出了企业版、中小版、同业版手机银行专属服务,满足不同客户差异化、个性化需求。

迭代优化企业网银及银企直联平台,打造定制化菜单、电子票据、对公结售汇、行内扣款、快捷应用等新功能,从用户、交互、视觉、体验等维度,全面提升服务水平。继续深耕企业微服务平台,为小微客户提供更丰富的微信端产品。

截至报告期末,民生银行对公线上平台用户数达231.03万户,比上年末增加49.83万户,增幅27.50%;银企直联客户数2,916户,银企直联金融资产年日均4,487.15亿元。

借记卡移动支付交易笔数增385.56%

报告显示,民生银行围绕“移动支付+网络收单”两大服务体系,根据市场需求和行业痛点,强化产品服务创新,持续提升网络支付服务能力和“民生付®”品牌影响力。大力推进移动支付便民工程,持续加大推广力度,拓展服务应用场景,加强与中国银联合作,成为首家实现唤起云闪付APP一键绑卡的银行。

进一步创新优化移动支付产品,新增人脸识别支付、跨行二维码扫码取现等功能;手机闪付全面支持I/II/III 类户支付,方便苹果、华为、小米、OPPO、Vivo 等主流品牌手机用户和主要生活场景用户快捷进行消费支付;推广“账户+支付”电子钱包方案,助力普惠金融发展。

加强网络支付行业应用,“收付易”新推圈存代付产品,打造平台商户资金合规清分产品“分账易”,加强新兴支付与监控平台建设,上线民生付收银台聚合网关、协议支付、微信移动收单、平台合规清算、支付分账等功能。

报告期内,借记卡移动支付交易笔数6,325.27万笔,比上年增长385.56%。

网络金融品牌影响力持续扩大

2019年,民生银行手机银行用户、月活用户以及借记卡快捷支付交易规模,均位居股份制商业银行前列;手机号支付客户数在205家银行中排名第四、全国性股份制商业银行中位居第一;网络金融品牌影响力持续扩大,荣获央行“2019年度网上银行服务企业标准‘领跑者’”称号、新浪财经“最受欢迎手机银行奖”、中国金融认证中心(CFCA)“最佳金融科技创新应用奖”等十一项大奖,在新浪财经组织的2019年手机银行评测中,民生银行手机银行在参评的21家银行中位列第四名,稳居商业银行第一梯队,民生银行网络金融品牌美誉度、影响力持续提升。

 2020年民生银行手机银行的创新布局

下一阶段,民生银行手机银行的发展目标和创新举措备受业界关注,民生银行方面就此话题对中国电子银行网表示:

2020年,将进一步升级民生通行证,为客户提供统一入口、统一平台、统一体验的一致性服务;充分应用5G、大数据、人工智能等前沿科技,优化个人手机银行,以客户为中心,通过服务聚合和全新设计,为用户提供一目了然、简洁高效的用户体验;丰富民生银行官方微信小程序功能等,实现轻量化、便携式的平台服务。

续建设企业移动端服务,开展业务创新;提升企业手机银行服务能力,加强企业用户经营管理,开启手机银行多种连接客户的功能建设,通过远程银行提供实时、全面、快速、专业的客户随行服务;建设、升级面向中小企业客户、供应链金融客户等不同客群的专属服务,开展移动端开放式非金融服务建设,创新场景化业务服务。

 

 

民生银行举行“萤火计划”客户线上路演峰会

 

3月26日上午,中国民生银行举行“萤火计划”客户线上路演峰会,来自全国的近30家投资机构与30余家“萤火计划”抗疫先锋企业代表共200余人相聚线上,深入交流疫情形势下抗疫先锋企业投资热点问题,共话未来。

会上,中国民生银行石杰副行长发表“守望相助,共筑未来”的主题演讲,分析了此次新冠疫情的影响,以及由此催生出的新变化、新机遇。石杰副行长表示,疫情当前,民生银行秉承“共担、共享、共创、共赢”的原则,愿与广大科创企业、投资机构精诚合作,共同打造“萤火计划”投资生态圈,助力科创企业危中寻机、发展壮大,并分享了我行助力“萤火计划”签约企业实现业绩快速增长、企业价值大幅提升成功案例。

随后,中国民生银行公司业务部中小企业金融部总经理李文华发表“汇聚萤火、力抗疫情”的演讲,详细介绍了在疫情发生后,民生银行支持中小企业抗击疫情和复工复产方面的措施,以及“萤火计划”对科技创新型企业,特别是对医药健康、大数据、线上办公等领域内企业的支持。

参加此次线上路演峰会的30余家“抗疫先锋”企业,分别来自长三角、粤港澳大湾区、成渝地区,业务覆盖了抗疫药物、防疫物资,人工智能等热点领域,为疫情防控做出了积极贡献并在期间取得快速发展。其中精选5家企业逐一进行投资路演展示,与投资机构深入交流互动,受到广泛关注。民生银行将密切关注项目进展,协助企业与投资机构做好业务对接,力争实现更多项目落地。

“萤火计划”是民生银行面向科创企业推出的以认股选择权加银行综合服务的业务方式,支持科创企业扩充资本、发展壮大,建立新型银企关系的业务模式。该计划以“树立股东思维”的核心理念为出发点,为科创企业提供适应不同成长阶段的生命周期适配服务和综合服务,组建“既服务企业又服务企业家”的客户生态联盟,最终实现企业生命周期的跨越与企业价值的提升。据了解,截止目前通过该计划,民生银行已与600余家科创企业、近百家投资机构建立了合作关系,初步搭建起“萤火计划”股权投资生态圈。后续,民生银行还将推出不同主题的线上、线下路演峰会,为银企、银投、投企合作搭建平台,欢迎优质科创企业和投资机构共同参与、共建平台、共谋发展。


民生银行:优化信贷服务 助力复工复产

新冠肺炎疫情爆发以来,民生银行快速响应,积极行动,持续加大信贷投放力度,截至3月24日,该行已发放抗击疫情信贷资金635.73亿元,提供抗击疫情授信1009.27亿元,有力支持了各地疫情防控和企业复工复产。

“我行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,主动作为,积极支持疫情防控和复工复产。”民生银行有关负责人表示,该行按照人民银行等5部委联合发布的《通知》要求,不断优化信贷服务,持续加大投放力度,切实为经济平稳运行贡献“民生力量”。

优化信贷审批流程

两个多月来,无论是疫情防控,还是企业复工复产,不仅需要大量的资金支持,而且需要快速的金融服务。为此,民生银行建立信贷审批绿色通道,不断优化信贷审批流程,以高效便捷的信贷服务赢得了广大企业好评。

一方面 ,民生银行建立了评审快速响应机制。对于受疫情影响较大领域和地区的融资需求,民生银行开通绿色审批通道,优先受理,限时审批。同时,对于重点区域和重点领域融资,该行优化相关授权方案,提高审批效率。比如,该行给予武汉分行一定时期内、一定额度被的续授信和重整授信业务的专项授权。

另一方面,民生银行创新工作方式方法,尽量减少现场贷审会的方式审议项目。除一些疑难项目外,民生银行鼓励采用非现场方式讨论及传签方式进行决策审批。

民生银行还简化尽调作业要求和审批流程,进一步提高审批效率。对于疫情严重地区的分行,该行允许在尽调和审批流程方面采取灵活处理方式,可通过远程面谈调查、资料电子化、外部数据验证等方式简化调查审查流程。同时,民生银行还要求相关分行制定简化流程的实施细则和作业要求,有效防范业务风险。

打造创新平台支撑

抗疫期间,民生银行高度关注医药行业企业的动态情况,积极布局供应链金融,以全线上化供应链场景产品支持企业发展。在获悉重庆医药股份有限公司的融资需求后,该行迅速反应,通过医药行业线上产品“应收e”协助该公司实现远程、无接触的快速融资。

重医公司从网银端发起融资申请,民生银行当天就完成审批、放款,全程线上化、无接触。“应收e”基于应收账款智能化管理模型,不仅实现了授信额度的扩增,而且优化了授信条件,满足了重药各子公司的资金融通需求。抗疫期间,民生银行为重药两家子公司线上投放4笔贷款,共1.18亿元。

领先的科技平台,进一步提升了民生银行的信贷服务效率。前不久,上海一家汽车零配件公司陆续复工后,盘点了公司资金收支情况,顿时发现面临较大的资金压力。但在这一特殊时期,对于融资需求能否得到快速满足,公司管理层也拿不准。

民生银行上海分行获悉这一情况后,第一时间为其提供了线上融资操作方案。该公司通过线上传递资料、线上远程面签、远程放款预审等方式,加快审批进度,实现远程放款。在提出申请后,该公司3日内就完成了线上放款手续,为其平稳运营提供了有力保障。

专属产品精准服务

疫情发生后,小微企业的经营发展情况备受多方关注。作为国内小微金融服务首倡者,民生银行坚持“因时、因地、因客”分类施策,大力推广网乐贷、增值贷等专属产品,为广大小微企业提供精准金融服务。

“疫情期间,符合条件的小微企业可以我行认可的房产抵押作为担保,在线申请‘云快贷’,额度最高达2500万元。”民生银行小微金融事业部深圳分部相关负责人介绍说,“云快贷”可以在线申请、在线提款、循环使用,能快速满足企业的短期流动性需求。

今年2月以来,民生银行深圳分行累计投放小微贷款4613笔,总金额69.4亿元,主要涉及批发零售、商贸等行业。对于其中的防疫物资、医疗设备等疫情防控相关企业,该行还主动给予定价优惠。

疫情发生后,民生银行厦门分行实时启动续贷业务,充分利用流程工具,全面推行“无还本续贷”业务;引导小微客户使用手机银行“自助转期”功能办理续贷业务,进一步为企业降低融资成本。

同时,民生银行厦门分行还专门推出了“战疫贷”等融资产品,针对生物制药、医疗器械、公共卫生基础设施建设、医药科研等防疫领域小微企业在生产、建设和科研方面的资金需求,建立绿色审批通道,助力企业复工复产。

为了最大限度降低人员接触产生的疫情风险,民生银行宁波分行创新推出“自助转期”服务,即小微企业在办理续贷业务时,通过手机银行发起“自助转期”申请,审批通过后,再通过手机银行自助签约放款,大大提升了金融服务效率。

截至目前,民生银行宁波分行的“线上自助转期-无还本续贷”累计为小微企业提供1815万元贷款。接下来,该行将针对于批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等企业,通过“线上自助转期-无还本续贷”、特许延期还款、征信保护、免费提供抗疫物资等方式,助力企业平稳发展。


 

 

 

民生银行金华分行为防疫抗疫、复工复产贡献民生力量

 

自疫情爆发以来,民生银行金华分行坚决贯彻市委市政府和监管部门决策部署,落实金融支企惠企政策,以“四点四到位”的工作要求,为防疫抗疫、复工复产贡献民生力量。

抓重点,疫情防控保障到位

特殊时期,保障防疫相关企业生产是重中之重。该行第一时间对接企业,落实疫情防控相关企业贷款定价优惠政策,开通抗疫相关业务审批绿色通道,加强疫情防控相关企业的授信支持。据悉,某控股集团金华有限公司是金华境内药品和医疗保健产品采购、配送和销售的平台型企业,受疫情影响采购量剧增,导致周转资金吃紧。该行在得知这一情况后迅速抽调业务骨干,一边与上级行沟通简化流程、开辟绿色审批通道,一边协同客户准备业务资料,短时间内高效率地为该医药企业新增1000万元授信额度,总计给予3500万元授信支持,为企业开足马力生产、阻击疫情解除了资金上的燃眉之急。

克难点,受困企业帮扶到位

对因受疫情影响出现还款困难的正常续授信企业,该行坚持不盲目抽贷、断贷、压贷,通过延期还款、调整还款计划、征信保护、利息减免等多种措施为客户排忧解难,支持受困企业尤其是中小企业渡过难关。据记者了解到,兰溪某旅游工艺品有限公司在该行的一笔贷款在疫情期间到期,由于员工到岗困难无法复工复产、存货积压资金回笼困难,且企业负责人又身在温州无法完成面签和转贷手续,导致该笔贷款逾期并产生了罚息,如果不及时完成相关手续,该公司的正常经营和征信记录都将受损。针对这种情况,该行迅速响应,第一时间与上级行沟通协调,说明企业特殊情况并制定了应急方案。最终该行特事特办,通过在线视频等网上渠道为客户做了远程面签操作,成功完成线上无还本续转手续,并对企业实行了征信保护措施,解除企业担心征信受损的后顾之忧,同时还申报了减免罚息,进一步减轻疫情对该企业的影响,这一举措得到了企业和政府的高度肯定。

解痛点,线上办理服务到位

疫情防控特殊时期,受隔离观察、防范潜在感染者传播扩散等防疫措施的影响,线下业务难以开展,这成了金融服务企业的痛点,尤其是部分客户身处疫情较严重区域,金融服务受阻。该行线上办理渠道的畅通保障了客户足不出户便可办理业务,为最大限度满足客户“不出门办业务”的要求,还推出了远程银行服务、移动办公异地面签系统,在疫情期间通过线上视频的形式进行核保面签,保证企业正常贷款周转,顺利地解决疫情阻断金融服务的痛点。

省一点,减免收费优惠到位

疫情期间,该行还针对小微企业推出了多项费用减免政策,包括小微企业开立对公户手续费全免、小微企业网银转账手续费全免等,针对“疫情受困行业”、“抗疫相关行业”小微企业,该行推出收单交易手续费减免、灵活调整交易限额、远程进件支持三大政策,如收单手续费减免一项,餐饮、百货、超市、旅游等“疫情受困行业”以及定点医院、物流、公共交通、慈善公益、三农等“抗疫相关行业”,疫情期间交易手续费最低可减免至0,切实减轻此类小微企业的经营负担。


齐心协力 共抗疫情——民生银行杭州分行

金融助力防疫物资快速过关

近日,民生银行杭州分行迅速给某国内行业领先智慧物流企业开立关税保函7.02亿元,企业凭此保函可在口岸先通关后征税,大大缩短了报关时长,使得全球救援物资快速运抵回国到消费者手中。

自新冠肺炎疫情爆发以来,国内医用物资匮乏,面对疫情严峻形式,该物流企业主动承担社会责任,开通全球免费运输救援物资绿色通道,源源不断把全球防疫物资运到疫情最严重的地方,用运输线保障生命线,为抗击疫情、保障民生发挥重要作用。

在获悉该情况后,民生银行杭州分行发挥自身优势,迅速建立总分支三位一体团队,第一时间主动与企业对接,在疫情严峻时刻单证中心相关人员及时到岗,与总行单证处理中心、分行各部门多方协调配合,简化业务办理流程、受理了该企业保函电子材料,并与全国多地海关进行高效沟通,对跨异地关务关税保函进行快速处理。“办理业务不见面、外汇服务不打烊”,从业务受理到资料审批、业务落地,仅用时一天,开立关税保函8笔,合计7.02亿元,缓解了企业的燃眉之急。


 

 

 

民生银行杭州分行金融“加速度”,护航省内龙头化纤企业复工复产


      疫情期间,为保障企业在疫情期间的资金周转及生产流水线项目的顺利开工,民生银行杭州分行多渠道加强客户互动,积极主动了解企业融资需求情况,在了解辖内一化纤集团有融资需求后,开辟绿色审批通道,抽调骨干召开线上贷审会,并在疫情管控期间跨多区上门核保办理相关手续,第一时间完成对企业的资金投放,一笔2亿元流贷和五笔4.5亿元国内证如“及时雨”精准滴灌企业,顺利解决了该企业短期流动资金需求,有效降低了该企业在贷款周转的成本。

       据悉,该集团企业是全球最大的PX-PTA-聚酯和苯-CPL-锦纶双产业链一体化的化纤生产商,疫情期间,企业全力供应抗击疫情所需的医用防护材料。该集团旗下一家子公司拥有生产短纤产品的工厂,疫情期间公司组建专门的生产和销售团队,保障定点客户的短纤原料供应。除短纤产品直接用于生成重要医疗物资外,其生产的切片产品部分应用于制作医用防护塑料眼镜及防护服拉链,DTY部分应用于制作口罩扣带及医用绷带。

      “疫情期间,分行设立了100亿元专项信贷额度,全力保障疫情防控、生产生活物资保障和受影响需金融支持的企业融资需求。” 民生银行杭州分行评审部有关人士告诉记者。同时,该行建立了评审快速响应机制,实行疫期简化流程,通过远程视频、电子化资料上传、外部数据交叉验证等非现场尽调方式,确保金融服务持续高效开展。
民生银行2019年实现净利润538.19亿元

2020年3月30日,中国民生银行股份有限公司(A股代码:600016;H股代码:01988,简称“民生银行”)发布了2019年年报。2019年,民生银行集团(包括民生银行及其附属公司)实现归属于母公司股东的净利润538.19亿元,同比增加34.92亿元,增幅6.94%。

2019年,民生银行紧密围绕“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略定位,改革转型举措攻坚取得显著成效,客群经营基础不断夯实,业务结构持续优化,科技和业务创新步伐加快,盈利水平稳步提升,业务经营保持健康平稳的发展态势。

盈利能力不断提升

2019年,民生银行集团实现营业收入1,804.41亿元,同比增加236.72亿元,增幅15.10%;其中利息净收入979.43亿元,同比增加212.63亿元,增幅27.73%;非利息净收入824.98 亿元,同比增加24.09亿元,增幅3.01%。在非利息净收入中,手续费及佣金净收入522.95亿元,同比增加41.64亿元,增幅8.65%。成本收入比26.74%,同比下降3.33个百分点,经营效率持续提升。

2019年,民生银行集团实现归属于母公司股东的净利润538.19亿元,同比增加34.92亿元,增幅6.94%;加权平均净资产收益率和平均总资产收益率分别为12.40%、0.87%;基本每股收益1.22元,同比增加0.08元;归属于母公司普通股股东每股净资产10.26元,比上年末增加0.89元,股东回报水平保持稳定。 

截至2019年末,民生银行集团总资产规模66,818.41亿元,比上年末增加6,870.19亿元,增幅11.46%;其中,发放贷款和垫款总额34,876.01亿元,比上年末增加4,308.55亿元,增幅14.10%;总负债规模61,510.12亿元,比上年末增加5,871.91亿元,增幅10.55%;其中,吸收存款总额36,040.88亿元,比上年末增加4,367.96亿元,增幅13.79%。

2019年,民生银行加强全面风险管理体系建设,提升全面风险及监控能力,资产质量保持基本稳定。截至2019年末,民生银行集团不良贷款余额544.34亿元,比上年末增加5.68亿元,不良贷款率1.56%,比上年末下降0.20个百分点;拨备覆盖率155.50%,比上年末提高21.45个百分点;贷款拨备率2.43%,比上年末提高0.07个百分点。

改革转型成效明显

2019年,民生银行持续深化经营体制改革和业务模式创新,充分激发经营活力,扎实推进改革转型,战略民企、科技金融和综合化经营等战略转型重点领域的价值贡献逐步凸显,促进全行业务经营高质量、可持续发展。

推动民企战略扎实落地。民生银行持续加强客群经营,加速产品创新,推动客户服务水平不断提升。构建战略、中小、小微、生态民企的完整服务体系,优化总分行战略民企名单制管理,通过“线上+线下”批量获客模式扩大中小企业客户基础,持续深化小微业务3.0新模式建设,加快供应链系统平台建设,强化链上业务开发。截至2019年末,民生银行战略民企客户650户,比上年末增长83.62%;存款日均3,598.55亿元,比上年增长86.20%;贷款总额4,364.68亿元,比上年末增长113.00%。

强化科技金融业务赋能。民生银行深化数据治理,推动重点领域大数据规模化应用,搭建流量聚合平台,为客户提供场景化金融服务;优化科技治理体系,提升自主开发效率,增强科技创新的业务支持能力;强化分布式技术应用和大数据风控,建设综合金融服务中台,夯实银行风险控制能力;推动网络金融与业务深度融合,远程银行全面实现线上化运营,强化直销银行独立经营能力,推动科技与业务融合及规模化创新。截至2019年末,民生银行对公线上平台用户数达231.03万户,比上年末增加49.83万户,增幅27.50%;零售线上平台用户数达7,041.18万户,比上年末增加1,111.20万户,增幅18.74%;直销银行客户累计2,920.30万户,管理金融资产1,098.32亿元。

聚焦综合服务能力提升。民生银行集团坚持“一个民生”理念,加快多元化布局,为客户提供高水平的综合金融服务。一是提升一体化服务水平,推动战略民企综合服务、重点产品交叉销售和境内外机构业务协同发展;二是优化集团化管控,提升银行及附属公司的综合实力和市场地位;三是推进风险与业务协同,强化前中后台协同,形成业务推进合力。2019年,附属机构共实现营业收入84.11亿元,同比增长12.13%;实现归属于母公司股东的净利润13.31亿元,同比增长100.75%。

重点工作亮点纷呈

2019年,民生银行认真贯彻董事会战略部署和总体经营策略,统筹推进改革转型暨三年发展规划,统筹推进经营管理和改革创新,各项重点工作呈现一系列亮点。

一是改革转型攻坚突破。2019年,民生银行进一步加大改革转型的推进力度,多措并举全面提升公司、零售和同业客群价值,优化负债结构;全行统一行动加速民企战略落地;加强信息科技、网络金融与业务协同,统筹推进科技金融发展;完善交叉销售体系建设,进一步推进综合化经营;加强风险与业务协同,完善全面风险管理体系;实行以价值、战略为导向的资源配置和绩效考核,持续优化组织架构和人才结构。

二是重点业务快速增长。截至2019年末,民生银行集团零售贷款总额14,129.24亿元,比上年末增加1,823.79亿元,增幅14.82%;储蓄存款总额7,183.63亿元,比上年末增加1,430.74亿元,增幅24.87%,储蓄存款占比19.93%,比上年末提高1.77个百分点。截至2019年末,民生银行小微贷款总额4,445.60亿元,比上年末增长9.25%。

三是精细管理成效显著。2019年,民生银行加强资本管理,加快推进轻资本转型;强化财务精细化管理,坚持资源配置的价值推动和战略驱动,助推总行部门、经营机构、附属机构转型;优化战略导向的预算管理和成本管理,持续推进降本增效举措落地,不断提升财务资源投入产出效率;强化全渠道规划,优化升级运营模式,持续提升客户服务能力。

四是风险管理全面加强。2019年,民生银行强化全面风险管理体系建设,进一步健全内部控制体系,有效推进审计、风险、内控合规管理部门间协同机制常态化运行;强化全流程质量控制,提升问题资产清收处置效能,不良率和逾期率实现“双降”;扎实开展合规文化年和法治民生建设,加强对附属机构内控合规指导和管理,实现持续合规发展。

五是组织效能持续提升。2019年,民生银行根据“战略导向、价值导向、可持续导向”原则,以“机构轻、人员精、能力强、绩效优”为目标,重塑人力资源管理体系,把“组织效能提升”和“人才能力建设”落实到位,推进“大总行”向“强总行”跃迁。


 

 

 

民生银行金华分行移动支付便民工程显成效

为贯彻落实人行移动支付便民示范工程建设要求,加大联合宣传云闪付APP、银行业二维码支付和手机闪付业务力度,营造银行业移动支付良好推广氛围,践行便民、利民、惠民的服务理念,民生银行金华分行高度重视、认真组织,以大堂阵地宣传、外拓活动宣传等方式,全力做好推广云闪付普惠金融工作。据记者了解到的数据,该行过去一年推广云闪付“一元购”1647户,移动支付交易累计3万笔,移动支付活跃账户增速和交易笔数增速两项指标分居全市银行系统第一、第二位。

主动作为,注重体验

为推进移动支付便民示范工程的不断深入,该行第一时间就成立了以一把手为组长的移动支付推广专项小组,全员发动,充分调动网点员工的积极性,倡导全行员工在日常生活中以云闪付作为日常支付手段,由内部推广带动外部宣传,由员工使用带动客户体验,形成内外联动、全面推进的良好推广氛围。在实际推广过程中,该行工作人员会详细介绍云闪付的各项特点与优势,结合具体消费场景以及自己的使用体验,耐心指导客户如何用云闪付进行日常支付以及参加各项优惠活动,专业解答客户关于云闪付的各类疑虑与问题,让客户真正觉得能用、好用,让客户实实在在省钱、省心。

包干入企,拓新渠道

除在网点LED屏滚动播放云闪付宣传信息、设立云闪付支付体验区等传统宣传渠道外,民生银行金华分行主动创新,通过区域包干、代发入企等形式,深化移动支付便民示范工程建设。该行以网点为中心,网格化分工,每个网格由专业小组包干推广,以全覆盖的推广标准,积极引导包干区内商户和居民使用云闪付、参加各项云闪付优惠活动。小杨在金华某铝圈加工企业上班,最近在该行员工指导下,安装并注册了云闪付APP,小杨说,“使用起来很方便,而且时常有优惠活动,很实惠。”据悉,小杨所在企业是民生银行代发工资签约企业,该行经常安排人员到企业驻点提供各式咨询服务。通过代发入企推广云闪付这一新渠道,移动支付不仅进了商圈、社区,也走进了企业。

民生银行金华分行零售贷款规模迈上20亿台阶

3月18日,民生银行金华分行贷款规模迈上新台阶——各项零售贷款规模突破20亿元,达到20.38亿元,相比年初新增3.6亿元。民生银行于2013年入驻金华,扎根浙中8年来,该行一直秉承服务民生的初心,主动参与区域经济社会发展,为地方经济建设和居民生活水平提升贡献民生力量。

降息减费助企业复工复产

突如其来的疫情让小微企业复工复产遭遇挑战,民生银行金华分行第一时间推出降息减费、延期还款、征信保护等一系列惠企、支企政策,与小微企业共渡难关。据了解,赵先生在武义经营一家萤石加工厂,企业主要业务是加工和销售钢铁冶炼所需的萤石。随着建筑业等行业陆续复工复产,赵先生的企业对原材料的需求急剧增加,资金随之吃紧。民生银行金华分行客户经理在了解到赵先生的经营情况后,第一时间为该企业提交了授信申请,同时申请为企业降息。目前该笔190万元贷款已成功获批。有了这笔资金支持,赵先生的企业可以开足马力扩大生产。

主动服务与客户共渡难关

新冠肺炎疫情波及到许多行业,其中对零售业的影响尤其突出,身处零售行业中的个体经营户更是困难重重。自疫情爆发以来,民生银行金华分行对疫情受困经营户逐户摸排走访,主动伸出援助之手,与客户共克时艰。市民郭女士在兰溪经营服装批发生意,受疫情影响,门店人流量急剧减少、订单大幅削减,导致大量服装存货积压,资金没办法及时回笼,经营压力巨大。针对这一情况,民生银行金华分行客户经理主动上门,了解郭女士经营的资金需求,为她制定了随借随还的抵押贷款方案,方案既可以解决资金周转的燃眉之急,又能灵活还款,降低资金周转成本。目前,郭女士80万贷款已支取使用,随着疫情影响逐渐消退,生意也日益好转,郭女士说,多亏民生银行的贷款,帮她走出经营困境。

“一次不跑”帮市民安居乐业

“没想到贷款这么快就办好了!”刚刚在民生银行办好按揭贷款的小吴这样说到。小吴是在义乌从事电子商务的新义乌人,今年准备结婚并在义乌安家落户,本以为贷款手续会比较繁琐,民生银行的高效服务让小吴印象深刻。为落实市政府“最多跑一次”要求,民生银行金华分行积极对接不动产登记中心,成为首批线上抵押登记办理试点银行,客户办理预抵押登记可以做到“三不”——不用跑抵押中心、不用取号排队、不用到现场办理,将“最多跑一次”升级为“一次都不用跑”,大大方便了客户办理贷款业务,客户在该行无论是办理经营类贷款还是住房按揭贷款,都能高效、便捷地完成。

民生银行金华分行投放银团项目贷款2500万元,支持我市基建项目建设

3月10日,民生银行金华分行成功投放银团贷款2500万元,为我市重大基础设施建设项目注入金融活水,全面助力基建相关企业复工复产。

据悉,浙中公铁联运港有限公司为金华市交通投资集团全资子公司,为国资背景的项目平台公司。该银团贷款项目是金华市重点物流项目,致力于打造国内领先的多式联运综合服务型物流枢纽港,该港口建成后将承担浙中及周边地区“买全球卖全球”的重要任务。记者了解到,民生银行金华分行是该项目银团贷款合作银行中唯一一家全国性股份制银行。该行早在去年便给予此项目2.5亿元授信额度,此次投放的2500万元主要用于公铁联运港项目金华南站一期工程建设,其余贷款额度也将根据工程进度有序投放。

疫情以来,民生银行金华分行积极响应市委市政府政策指引,全力支持企业复工复产,尤其是积极对接我市大基建项目资金需求,为我市重大基础设施建设贡献民生力量。


 

春风润心,守护芳华

——民生银行金华分行工会开展三八节主题活动

乍暖还寒、草长莺飞,大地回春、万物复苏。疫情的阴霾渐渐退去,工作、生活逐步迈上正轨。此时,三八女神节悄然而至,受疫情影响,2020年的女神节有点不一样。

心理护航,空中讲座送高招

特殊时期,民生银行金华分行工会推出了《疫情背景下银行职场人士如何不活在压力里》线上讲座。讲座从学会关爱自己和家人切入,分析了疫情对人际关系和个人心理造成的破坏,再从工作压力与情绪的相生相克,引导到在职场中如何调节情绪、缓解压力。讲座老师还给参会的女同胞传授了降压力“降龙十五招”——从先处理情绪、后处理事情,到认同压力、热爱工作,再到戏剧疗法、自我转移法、哈哈大笑和心理卸妆等实用技巧。听到精彩处,女同胞们纷纷双击红心点赞,也敞开心扉分享心中的困惑,讲座老师一一给出专业解答和建议。整场讲座旁征博引,既有专业的心理学理论,又有实践案例和实用高招,女同胞们听完后纷纷表示老师讲的内容有趣、有用,听得懂、用得上。活动中不时还有男同胞加入直播间。

别出心裁,女工关怀有新意

随着复工复产带来的外出增多,家庭防疫用品的使用必然增加。病毒无情民生有爱,民生银行金华分行工会为女同胞精心准备了一份特别的三八节礼物——爱心防疫包。防疫包里有医用口罩、手套、消毒液等常用、必备的防疫用品。女同胞们在收到这份硬核的节日礼物后,由衷地给工会比心、点赞。

影音共赏,记录生活显风采

隔离病毒,但不隔离对生活的热爱。民生银行金华分行女同胞积极响应工会主办的“同心抗疫职工风采”手机摄影活动、家园健康季健身打卡活动,用镜头赞美生活、用影像记录美好。一张张普通而平凡的照片、一段段或宅家或户外的健身小视频,展现出该行女职工积极向上的良好精神风貌。

员工是企业发展的核心力量,员工健康就是企业健康。民生银行金华分行工会将持续做好员工关怀,想员工所想、急员工所急,搭建事业好平台,营造温馨美家园。 
民生银行:行动有力度 服务有温度

“受疫情影响,复工延迟,不能按期交货,客户取消了不少订单。”江苏泰州一家服装加工企业的老板陈锐说,加上银行贷款即将到期,在多重压力之下,他备感无助,觉得很难撑过这段时间了。

疫情当下,像陈锐一样处境的小微企业主还有很多,他们期望社会及时给予援手,助力渡过难关。作为新中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行,民生银行自1996年1月12日成立以来,始终坚持民企战略不动摇,24年如一日地倾情服务民营企业,助力民营经济高质量发展。

自2008年率先进军小微企业金融服务以来,民生银行更是10多年如一日,坚持以扶植民营、小微企业为己任,从未停步、不断革新,实现了小微金融商业模式迭代优化,为中国银行业服务实体经济、走具有中国特色普惠金融道路提供了一个样本。

疫情发生后,小微企业的经营发展情况备受多方关注。为此,民生银行坚持“因时、因地、因客”分类施策,充分利用线上作业渠道,实现续授信及额度内支用。同时,大力推广网乐贷、增值贷等纯线上产品,实现小微业务极简申请、全流程线上办理。

“我们对存量小微客户进行了一一电话回访,了解他们的实际困难,经过摸排以后,立即安排业务人员和他们具体对接联系。”民生银行泰州分行党委书记、行长李永龙表示,该行在了解到陈锐的经营情况后,立即召集相关业务人员,商讨服务方案,最后迅速调整了其还款方案,暂缓收取融资利息,最大程度地为他解危纾困。

就在陈锐一筹莫展之际,突然接到民生银行一位客户经理的电话,详细询问他的经营状况,然后很快为他解决了资金压力的问题。“民生银行的服务不仅快速有力,而且特别温暖。”陈锐说,在民生银行为他解决了资金难题后,他就有更多精力去准备企业复工,为接下来的生产、销售提前做好了准备。

“民生银行泰州分行切实用好各类优惠政策,认真落实不盲目抽贷、断贷、压贷的政策要求。”李永龙说,该行对于贷款到期、有贷款需求,又受到疫情影响的企业,特别是民营小微企业,根据实际情况,积极采取贷款展期、无还本续贷、免收罚息等优惠政策,有力支持了这些企业复工复产。

作为国内小微金融服务的首倡者,民生银行正在大力推进“科技+数据”驱动的小微金融3.0模式,全行小微金融服务驶入了高质量发展轨道。自新冠肺炎疫情爆发以来,民生银行着力把疫情防控作为当前工作的重中之重,在积极捐款捐物的同时,还迅速推出了诸如向疫情地区倾斜金融资源、开通信贷服务绿色通道等举措,有力有序助力企业复工复产。截至3月10日,民生银行支持小微企业复工复产贷款发放89.98亿元。

在北京,民生银行北京分行启动“守望相助共克时艰”小微客户专项活动,第一时间对小微授信客户开展摸排。因假期延长,1月31日到1月2日之间共有3位小微客户共5笔贷款面临到期。对此,该行安排客户经理主动引导客户通过手机银行“自助转期”功能提交业务申请,支行加班加点完成各项相关材料准备及提报,分行安排专人进行审批,经过分、支行通力配合,客户贷款资金按期发放,确保了客户经营资金的平稳过度。

在上海,民生银行上海分行通过加强线上金融服务、远程面签等方式积极推进为客户办理续授信,实现疫情期间业务的远程办理,为小微客户解决贷款签约难题。比如,小微企业主吴先生,春节前夕在上海分行申请了小微担保类贷款250万元并审批通过,预计春节后到银行完成签约,并提前安排好贷款资金的后续用途。突发的疫情打乱了计划,他急于签约并获取250万贷款,以解燃眉之急。考虑到安全因素,民生银行上海分行开通了远程面签模式,通过远程连线签约贷款合同等,250万贷款最终顺利发放,及时保障他的资金需求。

在温州,民生银行温州分行主动开展“守望相助,共克时艰”小微客户关怀活动,通过电话、微信等方式对小微客户进行线上联系,了解、企业复工安排及相关金融需求等,收集各类客户诉求,提前做好复工复产融资需求对接。同时,民生银行温州分行联合华夏人寿开展客户关爱保障活动、赠送每人新冠肺炎20万元保额,联合太平洋人寿定制“企福宝”产品,最低仅需100元便可为员工购置一份意外感染新冠肺炎的保险,为企业和员工提供双重保障。

在南宁,经营窗帘用品销售的汪先生向民生银行南宁分行的小微客户经理寻求帮助。他所在的经营场所目前无法正常营业,但又急需一笔资金在2月20日前支付货款。南宁分行的客户经理随即向其推荐办理民生云快贷。2月18日,汪先生申请了云快贷,并于当天审批通过50万额度;19日贷款合同签订,20日通过手机银行进行贷款自助支付,将货款按时支付到了上游厂家。云快贷简单快捷的操作流程和审批效率解决了其燃眉之急,并且额度内随借随还的灵活支用方式也特别符合小微企业量小、频快的用款需求,许多小微企业对此赞不绝口。

“民生银行坚决贯彻落实中央决策部署,快速响应,积极行动,勇担社会责任,切实践行普惠金融,助力疫情防控和企业复工复产。”民生银行有关负责人表示,该行始终秉持“为民而生、与民共生”的使命,贴近民营、小微企业的多样化需求,加大金融服务和信贷支持力度,致力于成为一家有担当、有情怀、有温度的银行。


 

 

民生银行杭州分行创新担保模式,为科创企业注入金融活水

近日,杭州一家科创型初创企业以专利权作为质押,获得民生银行杭州分行贷款300万元,为企业发展注入了新的资金来源。

“这家企业由于缺乏有效的抵押物做担保,在传统授信审批模式下,存在一定的困难。”民生银行杭州分行有关人士表示,在与企业详细沟通后,分行发现该企业拥有多项发明专利及实用新型专利,又恰逢民生银行杭州分行正积极实施融资畅通工程,为企业复工复产提供金融支持,因此,杭州分行为该企业采取了专利权质押作为担保措施,为其提供了个性化授信方案,最终成功获批授信额度300万元,并第一时间顺利放款落地,为客户解决了资金难题。

近期,民生银行杭州分行为深入贯彻落实省委省政府关于“两手硬、两战赢”的要求,积极落实上级监管机构和总行的有关部署,积极出击,转变思路,在危机中寻找机遇,在作好疫情防控的同时,更加突出对民营企业、小微企业和制造企业的金融支持,此次项目正是以客户需求为中心,真正为客户着想,创新融资方案,有效提升了民生银行杭州分行服务民企的品牌竞争力。


民生银行杭州分行推出有温度的“抗疫”服务,倾力支持企业复工复产

当前,各地企业陆续复工复产,为切实增强新冠肺炎疫情期间对实体经济尤其是小微企业的金融帮扶力度,民生银行杭州分行严格按照省委省政府关于疫情防控、有序复工复产“两手抓、两手硬”的决策部署和监管工作要求,加紧输血重点领域,倾斜信贷资源,为企业量身打造一系列专业化、针对性金融服务。同时,进一步减费让利,助力推动重要国计民生项目尽快“回暖”,与企业同舟共济,共待云开日出、“疫”散花开。

制订“抗击疫情26条”金融保障措施 提供特殊时期便捷服务

疫情爆发后,民生银行杭州分行不仅第一时间捐款捐物,还针对企业特殊时期金融需求及因受疫情影响面临的实际困难,快速研究制定“抗击疫情26条”金融支持保障措施,通过加大疫情防控领域信贷支持、建立银行账户防疫“绿色通道”、实施多项减费让利政策、开展“零接触”线上服务、延长还款期限等举措,为企业提供特殊时期的各项便捷金融服务。

重点领域企业降息减利,切实降低企业融资成本。

目前,企业的生产经营活动逐步回到正轨,但中小微企业仍存在着体量小、资金实力不足、抗风险能力弱等风险隐患,以及资金链紧张、复工复产难的困境。民生银行杭州分行根据浙江省银协倡议,对制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业三大行业企业,尤其是受疫情影响较大的企业下调贷款指导价30BP。对制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业三大行业企业2020年2月份应付的人民币贷款利息,按照2020年1月20日LPR报价计收,减免超LPR部分利息。

多渠道、多产品提供融资输血 解决企业复工燃眉之急。

疫情发生以来 ,民生银行不断加强小微企业信贷支持,帮扶防疫类小微企业复工扩产,解决防疫物资生产企业融资需求。期间,紧急向额温仪生产企业万科思发放信用贷款,向嘉信医药发放供应链贷款,为生产环氧乙烷、聚丙烯等防疫物资的原材料供应企业卫星集团紧急增加贷款额度,成功投资嘉服集团、绍兴市交投疫情防控专项债,并通过投行、信用证等业务为复工复产企业多渠道提供融资支持。

“七大增值保障措施”为小微企业送暖心关爱

不仅是信贷融资支持,针对受疫情影响的小微企业,民生银行杭州分行联合多家保险公司,向小微企业企业推出七大增值保障措施,包括免费保险保障、取消免赔额、取消等待期、取消医院限制、主动排查提供理赔、快速理赔绿色通道、24小时受理报案。此外,在疫情特定时期推出借意险客户特别关怀政策,针对所有小微贷款企业,免费提供一份10万元保障额度的保险。

开通“零接触”线上服务,快速解决资金周转需求

在抗击疫情期间,民生银行杭州分行迅速开通线上申贷业务。在“民生小微之家”以及杭州金融综合服务平台(杭州e融)推广小微企业线上贷款服务和云快贷、云抵押、纳税网乐贷、民生e融等系列产品,让小微企业足不出户即可完成线上申请,并由银行后台系统自动审批或开展远程面签,零接触解决客户资金周转需求。

同时,开通线上还款与续贷业务。对疫情期间确需还款企业,可在手机银行自助还款。针对存量续支用小微企业,上线自助转期功能,企业通过手机银行提交续贷业务申请,可完成在线签约,在线提款。


 

 

民生银行:多举措全方位支持复工复产

当前,新冠肺炎疫情防控进入关键阶段,各地区、各部门正在按照党中央、国务院的决策部署,坚持统筹兼顾,抓紧抓实抓细防控工作,有力有序抓好复工复产。

“加强疫情防控这根弦不能松,经济社会发展各项工作要抓紧。”民生银行有关负责人表示,该行坚持一手抓疫情防控,一手抓支持复工复产,持续加码金融服务,多措并举助力企业复工复产,全力为打赢疫情防控阻击战贡献“民生”力量。

业务办理“加速度”

一年之计在于春,为确保今年工作开好局、起好步,需要帮助企业克服暂时的发展困难、实现平稳较快发展。民生银行在做好自身疫情防控和有序复工的同时,加强总分联动、前中后台联动,快速对接企业金融需求,持续优化金融服务绿色通道,不断提高金融服务效率。

春节假期结束后,上海一家货运企业受疫情影响,急需补充流动资金复工生产,而为了尽快完成企业综合授信项下的资金提款,民生银行上海分行需要落实20多套抵押物的担保手续。

为此,民生银行上海分行指定专人加班加点,协助客户准备合同文本,每天忙碌到半夜,终于在2天内完成所有融资合同、担保合同的签署,并在所有抵押担保办妥后,启动审批绿色通道,加快放款审查进度,确保贷款资金在企业复工生产第一天到账,解决了企业的燃眉之急。

西藏天圣消毒制品有限公司是一家拥有国家许可资质的生产医用及生活用消毒用品企业。自疫情发生以来,为确保当地消毒用品市场供应正常,该企业加班加点扩大生产,同时也产生了较大的资金需求。获悉这一情况后,民生银行拉萨分行高度重视,成立专业服务团队,以最快的效率、最优的条件完成了贷款审批。 

2月24日 14点27分,天圣消毒制品公司个人小微信贷业务200万元授信申报系统提交到民生银行拉萨分行;15点22分,拉萨分行将授信申报系统提交到总行;17点24分,民生银行总行终审该笔授信申请。

仅仅3小时,民生银行就完成了该笔200万元授信项目的全流程审批,创造了小微信贷审批新纪录,充分展示了该行支持抗疫的决心和服务民营企业的初心。

创新产品“有力度”

不同行业、不同地域的企业复工复产的条件各不相同,金融服务需求也多种多样。民生银行在强化运用现有产品服务和业务模式的同时,还针对企业实际情况,积极创新金融产品,多渠道为企业复工复产解决融资需求。

作为一家针对新冠肺炎病患活动轨迹的动态掌握和分析的高科技公司,北京华胜天成与民生银行合作已有10余年。2月底,民生银行北京分行了解到华胜天成因抗疫相关项目急需资金对外付款,便主动与企业联系,并且依据其贸易背景,设计了“商票保贴及买方付息”融资服务方案,为其供应商快速办理了贴现款1亿元。

这一定制化票据融资方案,具有资料简单、手续便捷、付息方式灵活等特点,有助于华胜天成与其供应商实现双赢的局面,提高了双方资金使用效率,并助力企业与时间赛跑,顺利启动抗疫项目。

2月26日,陕西建工集团股份有限公司2020年度第一期资产支持票据在全国银行间债券市场成功发行,共募集资金10亿元,融资期限三年,票面利率3.6%。这是全国银行间市场首只公募疫情防控专项债券,民生银行西安分行认购3.37亿元,为本笔资产支持票据额度最大的认购方。

在疫情防控关键阶段,陕西建工集团作为主要承建单位,参与了西安市抗击疫情的重点保障工程建设。民生银行西安分行密切关注企业融资需求,迅速响应人民银行号召,认真研究落实方案并高效开展推动,最终成功认购3.37亿元,成为本笔资产支持票据额度的最大认购方,有力支持了疫情防控和地方建设。

该债券成功发行后,将有1亿元资金专门用于补充抗击新型冠状病毒肺炎疫情相关的流动性资金缺口,缓解陕西建工集团因支持陕西地区防疫医疗基础设施建设而产生的流动资金不足问题,为打赢疫情阻击战提供更加强有力的支持。

精准服务“有温度”

突如其来的疫情打乱了很多企业的经营计划,作为风险承受能力较弱的中小、小微企业面对复工复产更显困难重重——资金是否充足、人员是否到位、产能是否跟上……在这一特殊时期,民生银行勇于担当,通过一系列有温度的金融服务,全力保障企业复工复产融资需求。

在南宁市从事文具批发业务的吴先生,1月底回到江西老家过年,突发的疫情导致本应在开学季回笼的资金落了空,而其名下一笔69万元贷款于2月19日到期,还款就成了大问题。

民生银行南宁分行客户经理在开展客户关怀回访时了解到这一情况,当即向评审部门反馈,不到24小时便为其申请了免还本续贷政策。在客户经理指导下,吴先生使用手机银行进行自助转期操作,只用5分钟即完成了贷款续贷。收到转期成功的提示短信时,吴先生激动不已,身处异地还能享受如此贴心快捷的服务,让他对复工充满了信心。

“这就要到发薪日了,现在又不能到银行办理工资代发,这可怎么办?”新冠病毒疫情爆发,企业日常经营受限,特别是如何按时发放工资,稳定员工队伍,成了部分企业面临的重要问题。

深圳市一家灵活用工平台与多家用人单位展开合作,合作企业涵盖互联网领域的生活服务、网红直播、网络游戏等行业。该平台连接互联网企业与自由职业者,解决企业与个人的佣金发放、税款代征等问题。为提升服务效率和财务处理透明度,增强用人单位和劳动者的信任度,该平台向民生银行寻求帮助。

民生银行为该平台“望闻问切”诊断后,推荐了“薪福通”产品解决方案。这是民生银行为用人单位及人力资源服务公司提供的一款现金管理类综合服务产品,可帮助实现全线上化操作,提供分账管理、跨行代发、收款人信息验证等功能,同时还支持用人单位或上级单位参与及管控薪资批量代发流程,既确保薪资正常发放,还能实现复杂商务环境下用工财务管理透明可控,并且解决了跨多家银行的问题,实现了多方共赢。

“民生银行坚决贯彻落实中央决策部署,快速响应,积极行动,统筹推进疫情防控和经济社会发展。”民生银行有关负责人表示,该行秉持“为民而生、与民共生”的使命,贴近企业复工复产需求,持续加大金融创新力度,致力于成为一家有担当、有情怀、有温度的银行。


民生银行杭州分行金融助力“菜篮子”平稳供应

2月28日,民生银行杭州分行向某省疫情防控重点保障企业投放贷款1.5亿元,用于支持企业采购粮食等老百姓生活必需品,有效保障疫情防控期间百姓“菜篮子”“米袋子”平稳供应。

该企业是浙江省政府直属的唯一以粮农为主业的功能性国有企业、是省内最大的国家级农业龙头企业,肩负着省内粮食储备及保障市民“菜篮子”安全的使命。疫情防控期间,该企业作为省内重要农产品的供应主渠道,积极配合浙江省委省政府,切实履行社会责任,2月以来已累计向省内市场投放近15000吨米肉菜等生活物资,并每天备以10000吨大米、14000吨蔬菜调用,企业的正常运营对于保持浙江省疫情期间百姓“菜篮子”“米袋子”的稳定具有重要作用。

2月26日,在获悉该企业储备民生物资的资金需求后,民生银行杭州分行第一时间建立响应机制,主动对接,开辟绿色通道,28日即成功为企业发放1.5亿元低息贷款(低于同评级同期限类别企业定价标准117bp)。

对该农业企业的支持仅是民生银行杭州分行支持“抗疫”企业的一个缩影。在这次疫情中,民生银行杭州分行采取系列普惠让利措施,包括对制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业三大行业企业2020年2月份应付的人民币贷款利息,按照2020年1月20日LPR报价计收,减免超LPR部分利息;给予困难小微困难企业延期、展期、无本续贷、减免逾期罚息等,疫情期间为2万余户小微企业提供融资服务;针对所有小微贷款客户免费提供一份10万元保障额度的保险,在疫情特定时期推出借意险客户特别关怀政策等。


 

 

民生银行推进存量浮动利率贷款定价基准转换

民生银行日前发布公告称,自2020年3月1日起至2020年8月31日,与存量浮动利率贷款客户就定价基准转换条款进行协商。

为深化利率市场化改革,进一步推动贷款市场报价利率(LPR)运用,中国人民银行在2019年12月28日发布公告(〔2019〕第30号),规定自2020年3月1日起启动存量浮动利率贷款定价基准的转换工作。3月1日,中国人民银行对外表示,存量浮动利率贷款定价基准转换工作如期启动。

此前,民生银行于2月29日上午分别在网站和手机银行渠道发布了《关于零售客户存量浮动利率贷款定价基准转换为LPR定价模式的公告》和《关于对公客户存量浮动利率贷款定价基准转换为LPR工作的公告》,明确了存量浮动利率贷款定价基准转换的相关办法。

“本次转换工作将按照人民银行30号公告要求,积极推动LPR在我行存量浮动利率贷款上的运用,贯彻落实好利率市场化改革的相关工作。”民生银行相关负责人表示,该行转换工作将遵循市场化、法治化原则,借助多种渠道通知存量浮动利率贷款客户,协商约定定价基准转换具体事项,依法合规保障借款人合同权利和消费者权益。

考虑到疫情防控需要,为切实保障客户身体健康,除营业网点柜台办理外,民生银行还为客户提供上门服务、远程面签、网银和手机银行线上签约等渠道办理相关业务。其中,网银和手机银行线上签约开放时间将另行公告。

相比贷款基准利率,LPR的市场化程度更高,更能反映市场供求的变化情况。目前,民生银行新发放贷款已全面推广应用LPR,此次对存量浮动利率贷款进行定价基准转换,将使更多客户享受到利率市场化改革的成果,贷款定价更能及时反映市场利率变化,有利于保护借贷双方的权益。

民生银行表示,接下来该行将按照人民银行公告内容,稳妥推进存量浮动利率贷款定价基准转换工作,敬请广大客户关注。详情可咨询民生银行客户服务热线95568或客户经理。


民生银行“薪福通”为企业薪资发放排“疫”解难

“这就要到发薪日了,现在又不能到银行办理工资代发,这可怎么办?”

新冠病毒疫情爆发,企业日常经营受限,特别是如何按时发放工资,稳定员工队伍,成了部分企业面临的重要问题。

企业在为如何保障员工利益着急的时候,民生银行也在积极行动为客户排忧解难。针对疫情期间客户无法到柜台办理工资发放的难题,他们及时推出“薪福通”产品,支持用人单位全线上、全自助完成薪资正常发放。

服务大型集团企业 保障员工薪资福利

广西某地产龙头企业之一,连续两年蝉联广西地产销售面积、销售金额第一名。疫情爆发前,集团母子公司员工薪资发放主要通过传统银行柜台办理。但疫情爆发后,企业员工均在家自我隔离,无法再前往银行柜台办理业务。民生银行接到需求后,积极响应,向这家企业推荐了“薪福通”产品,为分散在不同开户行的员工卡发放薪资,整个对接过程实现了当天申请、当天开通、当天代发,企业为民生银行的好产品和高效率竖起大拇指。

支持灵活用工市场 助力企业稳健经营

深圳某灵活用工平台与多家用人单位展开合作,合作企业涵盖互联网领域的生活服务、网红直播、网络游戏等行业。该平台连接互联网企业与自由职业者,解决企业与个人的佣金发放、税款代征等问题。为提升平台服务效率和财务处理透明度,增强用人单位和个人劳动者对平台的信任度,平台向民生银行寻求帮助。民生银行为客户“望闻问切”诊断后,推荐了“薪福通”产品解决方案,它不仅让平台、用人单位同时参与代发薪资流程,而且解决了跨多家银行的问题,实现了多方共赢。

据了解,“薪福通”是民生银行为用人单位及人力资源服务公司提供的现金管理类综合服务产品,可帮助客户实现全线上化操作,提供分账管理、跨行代发、收款人信息验证等功能,同时还能支持用人单位或上级单位参与及管控薪资批量代发流程,既确保薪资正常发放,还能实现复杂商务环境下用工财务管理透明可控。

疫情期间,各种紧急需求层出不穷。通过薪福通等产品解决方案和高效的线上化操作,民生银行正在努力为更多企业排忧解难,让企业及员工悦享安“薪”,畅享幸“福”!


 

 

守望相助 民生银行杭州分行不忘初心 与小微企业共克时艰

2月4下午,杭州勾庄的邱某向民生银行提出续贷申请,由于当前新型冠状病毒疫情期间小区实行封闭式管理,导致无法准时还款。得知情况后,民生银行迅速为邱某提供“一次都不跑”的线上自助转期服务,客户在家通过手机银行申请续贷,2小时完成贷款审批。邱某直呼方便,连连感激。

春节以来,举国上下同舟共济、众志成城,全力抗击新型冠状病毒疫情。疫情期间,小微企业困难重重。民生银行作为小微金融服务的先行者、引领者,为帮助小微企业平稳度过疫情难关,杭州分行坚决贯彻落实监管以及总行各项决策部署,全面做好新型肺炎疫情期间小微金融服务,积极应对疫情影响,与小微客户携手并进,共渡难关。

启动小微客户“送关怀”, 一对一金融服务暖人心

疫情发生后,民生银行第一时间启动小微客户“送关怀”活动,通过线上方式对民生银行小微企业客户进行逐户回访,重点了解客户需求,对于客户反映的问题,全行上下调动一切可能的资源,全力帮助客户解决。

此外,秉承客户“信用无价”信念,针对疫情受困客户,民生银行承诺不抽贷、不压贷、不断贷,主动提供贷款展期、无还本续贷、延期还款等服务,给客户一颗“安心丸”。

针对存量续支用小微客户,快速上线自助转期功能,客户通过手机银行提交续贷业务申请,可完成在线签约,在线提款。

开通线上小微贷、绿色通道 足不出户解决资金周转问题

疫情期间,像邱某一样存在资金周转问题的小微企业还有很多,如何为其解决这一困难?杭州分行急客户所急,迅速在民生小微之家以及杭州金融综合服务平台(杭州e融),紧密锣鼓得推广小微企业线上贷款业务,包括云快贷、云抵押、纳税网乐贷、民生e融系列产品等,小微企业足不出户,在线申请,通过银行后台系统自动审批、银行工作人员上门服务等方式,帮助小微企业实实在在解决了资金周转问题。

不仅如此,对于与疫情相关的医疗器械、药品、防护品生产和销售等行业,民生银行还开通绿色审批以及利率优惠通道,加速贷款审批及后续放款服务,减轻企业经营周转的资金压力。

推出六大增值保障措施 让保险更具温度

疫情期间,民生银行联合多家保险公司,向民生银行小微企业客户推出包括取消免赔额、取消等待期、取消医院限制、主动排查提供理赔、快速理赔绿色通道、24小时受理报案在内的六大增值保障措施。

与此同时,推出借意险客户特别关怀政策,海保人寿对于因新型冠状病毒肺炎导致身故或全残的,提供20万元慰问金;光大永明人寿对于确诊新型冠状病毒感染的客户赠送3000元理赔金,全力保障客户。

推出结算专享优惠,助力减轻小微企业经营负担

战疫当前,众多小微企业面临着生存困境。团结就是力量!民生银行想客户所想,推出小微企业开立对公户手续费全免政策!小微企业网银转账,网银互联通道单笔限额100万,7*24小时到账,手续费全免!切实减轻小微企业经营负担。

同时针对“疫情受困行业”、“抗疫相关行业”小微企业,民生银行杭州分行推出收单交易手续费减免、灵活调整交易限额、远程进件支持三大政策优抚,切实帮助小微企业度过难关!

手续费优惠支持。2月11日至2020年3月31日,民生银行为餐饮、百货、超市、旅游等“疫情受困行业”以及定点医院、物流、公共交通、慈善公益、三农等“抗疫相关行业”提供交易手续费减免支持,最低减免至0%。

灵活调整交易限额。根据疫情地区已入网小微商户的收款需求,灵活调整移动支付交易限额。对受困行业及客户给予切实支持,满足小微企业收款需求。

便捷办理通道。民生银行在疫情期间提供小微企业收单远程服务、开辟便捷入网通道,客户足不出户即可享受线上结算服务、获得全方位的收款保障。


 

民生银行温州分行社区团队:温暖邻里 共同战“疫”

2020年伊始,新冠疫情突发,民生银行温州分行各社区支行面临巨大压力,社区人员限制外出、社区网点暂停营业,原计划新春开展的一系列社区活动也随之停下。但在全员疫情防控期间,温州分行社区团队始终守住客户服务初心,保持学习培训战“疫”状态,持续开展线上互动活动,温暖社区邻里。

一是主动积极关怀客户,将线下客户引流至线上服务。面对严峻的防疫形势,温州分行各社区网点纷纷主动联系关怀客户,详细询问生活状况及金融服务需求,虽然“网点营业暂停,但金融服务始终在线”,对部分产品到期客户也积极做好预约安排。

2月10日上午,丽岙社区支行员工黄海伟在了解到一名华侨客户的资产配置需求后,在线上服务无法满足客户要求的情况下,主动做好相关防护措施后上门指导客户顺利完成业务办理,“越是困难时候,越显服务真情与温情”。正是在这样的特殊时期,黄海伟不畏困难、心系客户的精神使客户深受感动,对民生银行的服务赞不绝口。线上办公一周以来,温州分行五家社区支行累计回访并服务有效客户357户,累计实现财富产品出单1451万元,用实际行动守住客户服务之初心。

二是在线学习夯基础,提升技能促服务。在疫情防控背景下,温州分行社区人员践行着“在家就是同疫情作战斗”的理念,重点对相关业务资质考取及财富产品进行了认真、细致、精准的线上学习培训,同时分行渠道管理部专门进行培训细分布置,协同分行个人金融部做好线上财富课堂培训。培训期间,社区团队人员参与覆盖率达100%,为巩固培训效果,分行渠道管理部也进行了两次线上测试反馈,全员均达标通过,通过在线学习进一步夯实专业技能基础,以实现更好的客户服务。

三是积极拓展各类渠道开展线上客户互动,包括在微信群组中开展“小小科学家”科普讲学、厨艺竞技展示、歌名猜猜猜、新鲜蔬菜送上门等活动,尤其蔬菜送上门服务深受社区客户欢迎,仅一个社区半天就预约40多个名额,温馨又暖心的服务让居民更好的驻守在家抗击疫情。

不仅如此,绿洲花园社区支行负责人张肖鹿等人以高度的责任心与使命感,牢记服务初心,停业不停服务,在服从防控安排前提下,坚持每天认真做好社区网点24小时自助银行的机具消毒工作,及时更换相关公示公告,切实将“客户至上”理念落到实处、细处,为打嬴疫情防控狙击战贡献力量。

疫情无情,民生有爱;服务无界,民生有心。民生银行温州分行社区团队严格落实好各项防控措施,在当前特殊时期全力做好疫情防控及金融服务保障工作,团队成员间守住初心、共同战疫、温暖邻里,为最终战胜疫情贡献力量。


民生银行推出多项个人消费金融新举措 助力防疫攻坚战

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现以来,民生银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,着力把疫情防控作为当前工作的重中之重,切实按照人民银行、银保监会的通知要求,持续强化金融服务支持,全面做好客户服务工作,积极践行社会责任。1月26日,民生银行首批捐款5000万元已由中国扶贫基金会协助执行。1月31日,民生银行首批采购的一次性医用橡胶检查手套25万副驰援湖北一线医疗。

在此期间,民生银行个人金融部针对个人消费金融业务积极出台多项举措,保障疫情期间客户的消费贷款服务更安全更便利,同时对战斗在一线的医护人员、部队官兵、政府公务人员以及患者等客户,提供征信保护、利息减免、延期还款、贷款优惠等措施,助力全国人民早日打赢疫情这场攻坚战。

升级线上民生民易贷 保障足不出户办贷款

为满足疫情防控下的客户资金需求,民生银行全力部署和提速线上民生民易贷产品的升级优化,并加大对线上产品的营销推动工作,及时制作线上民生民易贷的营销操作指引,指导一线客户经理远程协助客户通过手机银行或网上银行自助办理消费贷款、查询贷款信息、在线提前还款、在线提款等操作。

民生线上民易贷产品额度最高30万元,期限最长3年,可在线申请,快速批复,实时放款,满足客户的线上贷款需求。(附海报,见后图)

积极研究受疫情影响人员的征信保护、延期还款等措施

疫情发生后,对参与疫情防控的工作人员和确诊患者,民生银行积极研究落实征信保护及延期还款政策,先后拟定了《关于疫情期间消费贷款客户征信保护及逾期罚息减免工作的通知》《关于做好疫情期间消贷客户延期还款工作的通知》等一系列文件。针对参与疫情防控的医护人员、部队官兵及政府公务人员,以及因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员,如疫情期间因还款不便产生个人消费贷款逾期记录的,可不视为违约,并实行逾期罚息减免政策。另外,以上人员以及对于受疫情影响暂时失去收入来源的客户还可选择向民生银行提出延期还款申请。

推出医护人员专属消贷产品表达对医护人员的关爱

为积极贯彻落实银保监会《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神,加强对医护人员的关怀,民生银行推出医护人员专属消费贷款产品,给予医护人员特殊的信贷支持。该产品额度最高可达50万元,期限最长3年,执行更加优惠的利率政策并赠送利息红包,还可享受按季还款和延期还款服务,同时支持线上、线下双通道申请。

针对疫情防控相关工作人员制定差异化信贷政策

民生银行加大对参与疫情防控的医护人员、部队官兵及政府公务人员等的信贷支持力度,以上人员在民生银行办理个人消费贷款可享受优惠利率,并在信贷政策上予以适当倾斜,开通绿色审批通道,优先受理,限时审批,积极满足客户的合理化信贷需求。

勠力同心,共克时艰。民生银行将继续优化个人消费贷款产品体系,提高业务服务能力,不断提供专业、高效、便捷的贷款服务,努力为战胜疫情贡献更大的力量!


 

 

用心用情 助力社区抗疫狙击战

在新冠肺炎疫情阻击战中,社区防控是防止疫情扩散、蔓延的第一道防线。此时,民生银行有一支敢于担当、热忱暖心的社区服务团队,他们充分发挥社区里“居住好邻居、生活好朋友、财富好管家”的优势和作用,与广大社区居民一起,筑起“全民防疫”的第一道防线。

早在2013年,为扎实践行国家普惠金融战略,推进金融走进社区、服务百姓,民生银行率先布局小区金融,尝试在居住地、工作地、生活地、交通地等居民聚集的区域设立社区支行,开展金融服务与社区关怀。

与传统银行网点相比,民生银行社区支行除了在物理距离上拉近了与小区居民的距离外,更是通过人性化的真诚服务实现了与小区居民的“心连心”。自疫情防控工作开展以来,民生银行1000多家社区支行迅速行动,周密部署,用心用情帮助居民,共同做好疫情防控各项工作,上演了许多感人的暖心故事。

一点一滴暖人心

2月9日晚,民生银行武汉分行汉阳支行江腾苑社区服务经理孙璐看到李先生的家人不幸感染了新冠肺炎,因暂时无法入院治疗在朋友圈求助的信息,于是将自己收集到的求助通道和信息都发给了他,劝慰他苦难终将过去,并在之后几天一直持续关注这件事,将一些简易抗病毒的方法分享给他。庆幸的是,他的家人现在已经入院治疗,情况也很稳定,甚至他已经有心情主动来咨询孙璐有关理财信息。

2019年9月,孙璐同李先生第一次见面,当时他在排队等待使用自助设备。虽然整个聊天过程很顺畅,但他并未对具体产品表现出兴趣。再次见面,大概是在半个月之后,在排队等待取款时,李先生跟孙璐说,有天中午来圈存天然气,但网点关门了,孙璐表示网点中午休息1小时,但她就住在网点附近,可以随时联系她过来帮他办理。此后,彼此联系一直挺紧密。

“因为疫情肆虐,今年的冬天似乎长得没有尽头。”孙璐说。线上复工替代传统的工作方式,每一次短信、微信、电话的联络,给客户带去的不仅仅是守护财富的安心,更是传递民生人温暖的关怀。

用心贴近社区居民

2月10日上午11时,民生银行95568坐席接到一位老年客户的来电,表扬福州分行五凤住宅社区支行的理财经理吴朝良。

经了解,当日10时许,该理财经理在网点进行客户电话回访时,发现一名70岁高龄的蒋姓阿姨,因受疫情阻断加之腿脚不便,无法前往银行续做理财,且其子女都在厦门,自己无法操作手机银行,导致理财到期资金闲置。

经理财经理多番电话、微信指导仍未操作成功。因情况特殊,该名理财经理在征得老人同意的情况下主动向上级申请要求为其提供上门服务,在取得批复后,理财经理做好自身防护,只身前往老人所住社区。因疫情影响,老人所住小区不让外人进入,该理财经理就在小区门口协助老人下载好手机银行,耐心讲解适合老人风险承受能力的理财产品,并指导其操作步骤。

40分钟后,老人顺利完成产品签约。随后,老人又从他行转入10万元到民生银行继续购买理财。老人表示,在疫情期间民生银行的小伙子还能为她上门服务让她很是感动,一回到家就拨打了95568坐席电话进行表扬。

“每一次用心服务,都让我们与客户更加贴近。疫情阻断不了我们与社区居民的联系,我们愿做社区居民坚实的‘金融后盾’”。民生银行五凤住宅社区支行行长莫云清表示,服务道路永无止境,该社区支行将以此为新起点,一如既往地做好服务工作,做好社区居民的“好帮手”。

服务社区居民“不打烊”

自疫情发生以来,民生银行成都分行各社区支行员工们坚持逐一关怀客户,线上服务不停歇,竭尽全力为客户解决疫情期间各项生活服务需求。

宜宾崇文路社区支行行长胡锐在一次与客户沟通中得知,该行卓然客户,80多岁的徐叔叔夫妇的子女这次春节均没能回宜宾老家,且由于疫情形势严峻、防控升级快速,家里没有口罩、食物准备不充分,居家隔离的疫情防控措施更是让老两口措手不及。

当胡锐联系到老两口时,体弱多病的老两口坚持响应防疫号召不出门,已在家呆了4天,基本生活保障都到了较为困难的地步。在得知老两口情况后,胡锐心里很着急。在资源极其匮乏的情况下,胡锐将必要的口罩送到小区,同时考虑到老人体弱,外出感染病毒的风险较高,主动承担了疫情期间为老人购买新鲜蔬菜及食物的任务:每日清晨问候了解二老是否有采买需求,然后将物品送至门口;随时关注二老的身体健康状况,并微信推送防疫知识,消除他们的焦虑情绪。

当问起二老现状,胡锐自豪地说:“除了送口罩那日他们必须出门来拿以外,到现在二老都安心居家,不必出门也能保障正常生活需要。我会把他们照顾得好好的,他们舒心、儿女放心、我们也安心……民生银行,就是他们的好邻居、好帮手!”

让爱温暖社区居民

新冠疫情期间,大家都居家与外界隔离。客户王女士是一位美女,疫情期间喜欢晒晒手工,而民生银行太原分行五一路支行员工魏荭喜欢做饭,会晒晒蒸馍、烤饼干。就这样,魏荭和王女士在朋友圈里开始了互动,并且相互点赞。      

2月初的一天,王女士微信留言给魏荭,询问理财的收益如何,魏荭给她进行了细致的讲解,王女士心动了。在业务流程沟通过程中,发现有一个环节必须到网点办理,魏荭征求了她意见,并提示客户做好防护。

第二天,王女士如约来到社区支行,开始一切都很顺利,但是当登陆手机银行时,人脸识别一直无法通过,必须在柜台上进行验证,方可登录使用。因为该社区支行没有人工柜台,为了让王女士有一个良好的体验,魏荭提议开车带她去就近有柜台的支行办理。

出发前,魏荭在手机银行先进行了预约排号,并为王女士换上准备的N95口罩,带了2双1次性手套,给客户装了酒精棉片,还随身携带了一小瓶酒精喷雾。路上,王女士选择坐在了后排,四个车窗打开了一点,便于通风。一路上,魏荭和王女士虽然带着口罩,但不防碍两人的交流。

到达五一路支行后,客户很快在柜台办完了业务。魏荭始终陪同,帮助王女士认真做好消毒,把客户送回住处后,还为客户送上了一瓶很抢手的84消毒液,王女士对民生银行的服务十分满意,带着满满的温暖,安全到家。

坚守金融服务阵地

特殊时期,在扎实开展各项疫情防控工作的同时,民生银行海口分行一线员工没有忘记金融稳定守护者的身份与担当,坚持线上线下在岗待命,只为满足客户的需求。线下快速为客户解决问题,积极引导客户通过自助渠道办理业务;线上,他们通过微信与客户保持密切联系,只要客户有需求,他们第一时间通过电话、微信进行指导帮助,高效满足客户理财续签、转账等需求。

海口分行二东路社区支行行长陈瑜在营业网点值班期间,遇到一位年纪较大的客户,向其请教如何下载“椰城市民云”,想要抢口罩。当得知客户一直买不到口罩,不敢出门,买不了菜,又是易感染人群时,陈瑜毅然决然将单位发的5个员工保障口罩送给了客户,客户感动万分,夸赞民生银行有一群情系客户的好员工。

因疫情当前,该支行原定的元宵喜乐客户活动不能如期开展,社区服务团队的成员们集思广益,以坚持服务客户为原则,将原定在网点开展的活动推到线上,通过邀请客户线上猜灯谜,开展疫情防护知识问答赢取大礼包等活动,为居民们带来了一场别有一番滋味的线上元宵活动,获得了社区客户的一致好评。

快速响应社区居民需求

新冠病毒来袭,口罩以及消毒用品成了稀缺物资。民生银行石家庄分行中基礼域社区支行提前部署,于2019年底疫情爆发之前,就为社区居民们准备了免费一次性口罩,凡是进入该社区的居民,为其免费发放一次性口罩,让居民们深刻体会到民生银行在关键时刻给予的温暖与关怀。

2月6日下午15点,中基礼域社区支行员工李雄豪接到客户赵女士电话,有业务需要紧急办理。经了解,赵女士的业务无法通过线上渠道解决,必须要去网点办理,并且不能耽误。

疫情期间,每一次外出,每一次与其他人的接触,都会增加被传染的风险,但李雄豪没有犹豫,与客户沟通好了见面时间。2月7日上午,李雄豪骑电动车抵达中基礼域社区,为客户办理了POS转账业务。客户对此次服务表达了诚挚的谢意,当下转入我行300万元购买大额存单,并且表示以后有其他银行的到期款项还会转入我行。中基礼域社区支行会始终用心服务,努力成为社区居民的好邻居、好帮手。


民生银行携手保险机构 开展爱心保障活动

    在全社会同舟共济、共抗疫情之际,中国民生银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,着力把疫情防控作为当前工作的重中之重,持续强化金融服务支持,积极践行社会责任。2月7日,民生银行与泰康养老合作,启动开展“致敬勇者,关爱医护”爱心保障活动,向合作医疗单位员工免费提供保险保障。

自疫情发生以来,医护工作者不分昼夜,义无反顾地战斗在防疫一线,“医者仁心,大爱无疆”的精神感动了每个人,民生银行希望为医护人员的健康保障做一份贡献,为此,民生银行携手泰康养老走近奋战在抗疫一线的合作医疗单位,向医务人员捐赠每人20万元的保险保额,包含因新型冠状病毒肺炎引发的被保险人身故责任和高残责任。民生银行各分行迅速行动,活动开展当天,民生银行福州分行莆田二级分行便与泰康养老福建分公司密切合作,完成首个合作医疗单位员工捐赠活动,向某医院314名医护人员送去6280万元保额;活动开展第二天,重庆分行与泰康养老重庆分公司携手开展爱心保障活动,向重庆市某中医院以及某新冠定点医院737名医护人员送上爱心保障,风险保额合计达1.4亿;活动开展第三天,太原分行与泰康养老山西分公司共同走近三家奋战在抗疫一线的医院,向2196名医护人员送去4.39亿元的风险保额;南宁分行与泰康养老广西分公司携手走近2家医院,向3477名医护人员送去7亿保额。

    民生银行相关负责人表示,后续民生银行还将推出多种形式的爱心保障活动,努力为医疗客户及其它奋战在抗疫一线的客户群体提供最大的支持和帮助。

    同时,民生银行也非常关注个人客户疫情期间的保险保障需求,民生银行财富管理团队积极创新服务手段和服务方式,制作线上保险服务手册,为个人客户提供合作保险公司理赔服务信息一键查询;并通过手机银行智能投保助手“民生慧保”提供保额测算、智能配置建议等“足不出户”的在线保障配置服务。


 

 

民生银行捐赠第二批疫情防控医疗物资

 2月10日,民生银行捐赠第二批防控新冠肺炎疫情的医疗物资,包括80台呼吸机和50万双一次性使用医用橡胶检查手套,已顺利运抵湖北地区。

据悉,该批呼吸机于2月4日从天津起运,并于今日运送到了武汉华中科技大学同济医院;该批一次性使用医用橡胶检查手套于2月5日从江苏扬中起运,今日运抵湖北省宜昌市,进一步为当地疫情防控工作提供助力。

1月31日,民生银行首批专项采购了500箱、25万副一次性使用医用橡胶检查手套。当天,这一批一次性使用医用橡胶检查手套从江苏扬中发出,其中375箱已于2月1日运抵湖北咸宁,其余125箱于2月2日抵达武汉。

此前,民生银行还在1月26日首批捐款5000万元,并由中国扶贫基金会协助执行,主要为武汉及其他疫情较重地区的医院配置口罩、护目镜、防护服、试剂盒等医用物资及其他相关援助。

疫情就是命令,防控就是责任。自新冠肺炎疫情爆发以来,民生银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,着力把疫情防控作为当前工作的重中之重,及时制定下发了《中国民生银行抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的二十条举措》,有力有序推进疫情防控工作。

在积极捐款捐物的同时,民生银行还迅速推出了诸如向疫情地区倾斜金融资源、开通信贷服务绿色通道、保障资金汇路畅通、完善民生金融服务、推进“全员防控”疫情等一系列举措,充分调动全行力量,全力投入疫情防控之中。

疫情无情,民生有爱。民生银行表示,面对新冠肺炎疫情蔓延的严重态势,该行将提供高效创新的金融服务,积极支持疫情的联防联控工作、有关药品和物资供给保障工作以及市场供给保障工作,勠力同心,众志成城,坚决打赢这场疫情防控阻击战。


民生银行出台九项措施支持中小企业抗击疫情

面对新冠肺炎疫情,广大的中小企业首当其冲,很多中小企业断言活不过三个月。针对中小企业受到的巨大冲击,民生银行及时出台了九项措施支持中小企业抗击疫情、确保发展。

“民生财运”提供丰富的线上服务。民生银行为中小企业打造了专属服务平台“民生财运”,该平台可为客户在线提供云账户开户、财富管理、全球速汇、网上开证、网上保理、票据管家、网络融资等25类金融服务,中小客户足不出户即可在该行办理多项业务。

疫期相关业务在线远程办理。中小企业在民生银行办理跨境汇款、结售汇等业务,因疫情无法提供相关资料原件的,可通过电子资料及在线视频等方式办理;受疫情影响,不能到该行营业网点现场办理还款续贷手续的中小微贷款客户,可与相应网点和市场团队联系,通过网上银行、手机银行、在线视频等方式远程办理。

为中小企业参与疫情防控提供专项贷款支持。民生银行对参与疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资科研、生产、购销的中小企业,开辟绿色通道、划出专项额度、提供疫情防控专项贷款,全力满足中小企业为防控疫情所需的合理融资需求。

快速受理审批提高业务效率。民生银行将对疫情防控专项贷款第一时间受理,并实行简化的操作与审批流程,通过远程面谈、资料电子化、在线审批等多种方式,提高业务效率,尽快实现资金到位。

给予利率优惠。对于疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销中小企业的信贷项目,民生银行结合项目实际给予最优惠的利率支持。

疫情纾困专项政策支持。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,有发展前景但暂遇困难的中小企业,民生银行坚持“不抽贷、不压贷、不断贷”;因疫情导致短时还款困难的中小客户,可向该行申请延期还款、展期或调整还款期限。

为优质防疫科创中小企业嫁接资本资源。民生银行对为疫情防控提供相关科研、物资生产、检测、治疗服务等技术含量高的科创型中小企业,将通过“萤火计划”以“认股权+综合服务”的方式提供全方位服务,整合民生银行投资生态联盟的资本资源,助力企业快速成长,在疫情防控过程中发挥更大作用。

手续费减免。中小企业在民生银行开立的湖北疫区防疫专用账户,一律免收对公账户开户费和管理费;企业通过民生银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费。

及时响应中小企业诉求。民生银行主要经营网点自2月3日起恢复营业,在岗人员严格执行防疫卫生规定,为客户提供整洁卫生的营业场所和现场服务;未到岗人员保持通讯畅通。受疫情影响、有相关需求的中小企业可通过线下、线上各种方式与经营网点、市场团队、客户经理等联系,该行对各项诉求做到及时响应。


 

 

为民而生,与民共生,不忘初心,坚守使命

守望相助 民生银行杭州分行服务暖人心

“为民而生,与民共生”,这是民生银行的初心与使命。自新冠肺炎疫情发生以来,民生银行杭州分行始终牢记这一初心与使命,坚决落实各级政府、监管和总行部署要求,多措并举,着力把疫情防控作为当前工作的重中之重,有力有序推出一系列保障支持措施,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

特事特办 开通放款绿色通道

齐心协力 支持防疫用品生产

疫情就是命令,防控就是责任。为此,民生银行杭州分行第一时间成立了以分行行长为组长、各分管行长为副组长的疫情防控应急管理工作组。在做好自身防控工作的同时,为浙江民企提供各类惠企政策及便利服务,进一步强化企业金融服务质效。

物资生产,是防疫期间的重中之重。民生银行杭州分行特别下发文件,要求为相关中小企业提供疫情防控专项贷款支持。对参与疫情防控所需药品、器械及相关物资科研、生产、销售的中小企业,开辟绿色通道、划拨专项额度、提供专项贷款,全力满足企业为防控疫情所需的合理融资需求。

2月11日,民生银行杭州分行在得知杭州市政府第一批疫情重点保障企业英特药业有2000万商票贴现需求后,本着特事特办、急事急办的原则,快速开通绿色审批通道,给予利率优惠,齐心协力,当天便完成了放款手续。2月10日,民生银行台州分行也成功为某医化相关行业上市公司线上放款5000万元,用于复产复工前的备货所需。

线上服务 提供“送关怀”活动

一户一策 实现小微企业“一次都不跑”

疫情发生以来,社会各界众志成城,全力抗击新冠肺炎疫情。民生银行杭州分行作为小微金融服务的先行者、引领者,为帮助小微企业平稳度过疫情难关,杭州分行积极应对疫情影响,与小微客户携手并进,共度难关。

“疫情发生后,我们第一时间启动小微客户‘送关怀’活动,通过线上方式对民生银行小微企业客户进行逐户回访,重点了解客户需求,对于客户反应的问题,全行上下调动一切可能的资源,全力帮助客户解决。”杭州分行有关人士表示。

2月4日,杭州勾庄的丘某向民生银行提出续贷申请,由于当前新冠肺炎期间小区实行封闭式管理,客户无法准时还款。得知该情况后,杭州分行迅速为邱某提供“一次都不跑”线上自助转期服务,客户在家通过手机银行申请续贷,2小时便完成了贷款审批。

事实上,疫情期间,像邱某一样存在资金周转问题的小微企业还有很多。民生银行秉承客户“信用无价”信念,针对疫情受困客户,杭州分行承诺不抽贷、不压贷、不断贷,采取“一户一策”,制定专属服务方案,主动提供贷款展期、无还本续贷、延期还款等服务,并为客户提供了一系列线上金融服务,给客户一颗“安心丸”。

大爱无疆 为疫区捐款

携手并进 为企业复工解决后顾之忧

1月26日,民生银行捐款5000万元,驰援湖北;1月31日,民生银行采购大量物资运往湖北。2月10日,民生银行捐赠第二批防控医疗物资,运抵湖北。

疫情当前,总行在行动,杭州分行也在积极响应。1月30日,民生银行杭州分行党委积极响应省委省政府及浙江银行业协会号召,迅速作出反应,于1月30日向全体员工发出爱心捐赠倡议。短短一天时间,民生银行杭州分行全体员工共计募集捐款56.11万元。

“这是我今年收到的压岁钱,希望能给疫区人民献一份爱心。”民生银行杭州分行一位新入职员工,捐献了1万元爱心款。大爱无疆,疫情面前,这成为了民生银行驰援抗疫的一个缩影。

除了捐款,民生银行杭州分行时刻关注企业客户的健康服务需求。2月11日,绍兴一家企业复工。复工的第一天,1700名员工就获得了一份特殊的礼物:民生银行联合保险公司推出了新型冠状病毒防疫险,协助解决企业复工后全体员工的健康保障。

“启杭为民,同州共生”。后续,民生银行杭州分行将继续积极行动、多措并举做好疫情防控金融服务工作,切实担负起疫情防控责任。


民生速度保障物资供应,法人账户透支产品显优势

“由于新型肺炎是突发事件,几乎一夜间所有店铺的口罩全部售罄,已经出现断货情况”北京某大型连锁超市接受采访时表示,“电商平台上少数商家售卖的N95口罩价格飞涨”。随着疫情形势不断升级,防疫物资全线告急。

春节期间,为了保障口罩等防疫用品的供给,北京某大型连锁超市在第一时间启动应急响应机制,紧急从境外采购口罩。民生银行第一时间了解到该企业因集中采购防疫物资急需资金支持,望京支行人员紧急上报并协调相关部门商讨可行性方案。由于传统线下放款手续繁琐,且不具有时效性,时值春节假期,协调人员到岗困难重重。抗疫之战,需要与时间赛跑。事关全市民生防疫物资的大事,这一战,必须赢!

民生银行“法人账户透支”产品具有高效的线上化操作模式,给予授信客户短期流动性支持,可完美解决该企业燃眉之急。民生银行当机立断,以“法人账户透支”产品为客户融资是不二之选,立即开放10亿元透支额度,企业可随时支取,随借随还,保障了用款的灵活性和及时性。在民生银行分支行人员与客户的多方配合下,该客户在宝贵的两小时内,顺利实现线上提款人民币1亿元,并通过网银及时将货款支付给了供应商,即刻锁定货源。

目前,该企业从境外采购的300万只口罩,已在线下超市和App同步发售,全力保障了北京市防疫物资供应。据悉,该企业整体口罩销售量约占北京市场口罩销售总量的80%,通过线上预约、线下取货、限量销售的方式,让百姓都能在特殊时期买到口罩,有效防止疫情扩散。

近年来,民生银行积极布局数字化转型,已推出高效、安全、便捷的系列数字化交易银行产品,在疫情肆虐的特殊日子里彰显优势,助力企业足不出户办理业务。其中,法人账户透支是民生银行根据客户申请,为客户核定授信额度,客户对外支付时在授信额度范围内、按约定期限,直接透支取得信贷资金的一种短期融资品种。该产品支持线上操作,具有随借随还、循环使用、期限灵活、按需提支的特点。近日,民生银行还先后为某国有医药上市公司提供25亿元法人账户透支额度,为青岛某民营上市公司提供5000万元法人账户透支额度,助力企业特殊时期的稳健经营,为抗击疫情、守护人民健康贡献一己之力。


 

 

民生银行杭州分行为境外采购防护口罩开启绿色通道

1月31日晚上7点05分,浙江圣奥慈善基金会通过民生银行杭州分行成功汇出22860欧元,用于向境外采购防护口罩。据民生银行杭州分行工作人员表示,这笔汇款背后凝聚了多方努力。

1月29日,民生银行杭州分行得知客户浙江圣奥慈善基金会正在紧急向境外采购防疫防护用品,但是时值春节假期,基金会对于能否及时付款锁定货源有些担忧。

 “由于业务紧急,购付汇所需材料还未完全准备好。”民生银行杭州分行有关人士表示,“而且春节假期,我们银行网银系统也处于关闭状态,银行间外汇交易市场也休市了,外币对外付款清算行头寸报送暂停。”民生银行杭州分行有关人士罗列了诸多“不可能”,但是,这笔汇款最终却按时汇出了。民生银行杭州分行如何破解这些难题? 

“防控疫情,人人有责。我们也为基金会的大爱所感动,所以我们民生银行杭州分行就想方设法、尽心尽力开启绿色通道,想要尽全力促成这笔汇款,为抗疫献上绵薄之力,争取早日打赢这场抗疫之战。”杭州分行在充分考虑各方因素后,立即向总行、浙江外汇管理局领导做了汇报,并且得到了各方领导的高度重视和明确回复,浙江省外汇局有关领导当即指导杭州分行参照外管总局[2020]2号文精神,特事特办、急事急办、从快从简办理业务。

于是,在总行交易银行部牵头下,民生银行当晚就成立了包括杭州分行、总行运营部、金融市场部、资负部在内的微信工作组,为杭州分行该笔业务开辟了绿色通道。至此,民生银行总分联动,全面开启了疫情防控企业收付汇业务绿色通道,在客户联系确认好境外货源的第一时间,通过网银汇出汇款。从企业发起申请到款项汇出,仅花费了2个小时。


力推六大举措 民生银行与战略客户共度难关

面对突如其来的新冠肺炎疫情,民生银行全行上下齐心协力,高效行动。为贯彻执行五部门联合下发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》,民生银行总行第一时间响应,统一部署安排,围绕战略客户支持服务及时制定发布六大方案举措,保障全行各经营机构对战略客群的金融服务不间断、不滞后,与战略客户共度难关。

 组建专属服务团队,保障战略客户服务相关工作有序开展。民生银行对战略客户均逐户设立由业务、产品、风险等专业人员组成的“五位一体”服务团队。抗击疫情期间,总行组织全行各服务团队加强客户服务支持,通过线上、电话等办公方式,积极受理大型集团客户的新增融资额度需求和防疫抗疫重点项目开展,确保客户业务的正常开展,保障战略客群必要的经营活动顺利进行。

建立疫情防控重点行业、重点企业相关业务受理的绿色通道。民生银行总、分行加快内部作业效率,指定专职部门,对重点疫区分行设立专门对接联系人,实施“首问负责制”,对各项相关诉求做到及时响应,进一步增强对各服务团队的支撑。

疫情防控重点行业、重点企业配套一揽子解决方案。民生银行通过线上销售管理工具,实施高效的前中后台协作,解决战略客户在药品生产、医疗器械、抗疫物资、物流配套、交通运输、生活必须品等多领域的需求,配套由线上供应链金融、全球速汇、网上开证、网上保理、票据管家、网络融资等十五大类30多个品种的一站式组合解决方案。

加大对疫情防控重点行业、重点企业的资源倾斜。对于疫情严重地区,以及医药、交通运输、食品加工制造、零售、农业加工、旅游等因疫情影响短期融资需求较大行业战略客户,民生银行一是出台防疫重点领域、重点区域专项FTP(内部资金转移价格)优惠政策,为相关企业提供最大力度的利率优惠;二是加大对一线经营机构的定价授权,对重点领域、防疫白名单客户进行批量授权,提升作业效率;三是实施费用减免,企业在民生银行开立的疫区防疫专用账户,一律免收对公账户开户费和管理费,企业通过民生银行向疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费。

统一调度,加大疫情影响较大地区支持力度。民生银行总行加强在全行范围的协调调度,以匹配各战略客户集团本部、全国布局的分子公司、上下游产业链客户的信贷需求,尤其加强对重点区域、重点行业的协调支持。

积极推动开展战略客群特殊时期关怀慰问。民生银行组织全行各经营机构积极开展战略客户线上关怀及保障金融服务等行动举措,推出首席经理热线服务,组织战略客户专属服务团队及时了解客户需求,因地制宜开展战略客户服务工作。


 

 

同献爱心 共抗疫情

中国民生银行杭州分行员工个人合计捐款

56万元支援抗击新型肺炎

1月26日,中国民生银行捐款5000万元,驰援湖北抗击疫情。1月30日下午,中国民生银行杭州分行党委又向全行发起倡议,号召全体员工根据自身情况,积极向浙江省疫情防控重点市县以及患者、医院、防治一线人员捐款,奉献金融人的一份爱心。

倡议得到了分行全体员工积极响应,一场爱心捐款活动在全行迅速展开。从党员干部到普通员工,大家纷纷通过手机网银、支付宝、微信转账等方式,自发地为抗击疫情献出自己一份爱心。一位不愿透露姓名的刚入行新员工,主动捐款1万元,这也是她新年收到的全部压岁钱。她表示,只想借此机会向当前仍坚守一线的医务人员表达自已的尊敬与感谢,传递一位普通人的爱和打赢这场战争的信心。

据悉,短短一天时间,民生银行杭州分行全体员工共计募集捐款56.11万元。该笔资金将主要通过浙江银行业协会,用于浙医一院配置口罩、护目镜、防护服及试剂盒等医用物资及其他相关援助,部分通过嘉兴、台州、金华、绍兴、湖州、舟山等地区慈善组织协助执行,全力支持抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情。


民生银行杭州分行向全行员工发出倡议

号召全员献出爱心支持抗击新型冠状病毒感染肺炎

启杭为民,同舟共生。疫情面前,众志成城,彰显金融人的责任与担当。连日来的新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动人心,民生银行杭州分行积极履行社会责任,第一时间为疫情防控提供金融支持,员工坚守岗位、默默奉献,全力保障基础金融服务

当前疫情防控形势日益严峻并进入关键阶段,面对全国及我省物资保障不足的情况,民生银行杭州分行党委积极响应省委省政府及浙江银行业协会号召,迅速作出反应,于1月30日向全体员工发出倡议:

一要积极开展捐款捐物活动。分行党委决定在全行范围内发起“同献爱心 共抗疫情”员工捐款行动,要求广大民生员工积极履行社会责任,伸爱心之手,献民生真情,积极向我省疫情防控重点市县以及患者、医院、防治一线人员捐款捐物。

二要提供优质金融服务。开通疫情防控金融服务绿色通道,对慈善组织的开户资金清算等业务特事特办;做好社会定向捐赠金融服务,对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通,对各类捐赠资金及时转帐处理;为企业复工复产、提升产量提供金融支持。

三要响应号召做好自我防护。积极响应政府号召,全体员工加强自我防护措施,不随意外出、不聚众活动,不信谣、不传谣。

目前,民生银行杭州分行已开设了员工捐款专户,用爱心凝聚力量,让点滴汇聚大爱,人人为打赢这场病毒“歼灭战”贡献一己之力。


 

 

民生银行:再推“硬举措” 聚力“疫情战”

  自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来,中国民生银行(5.680-0.10,-1.73%)坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,着力把疫情防控作为当前工作的重中之重,切实按照人民银行、银保监会的通知要求,有力、有序、有效推进疫情防控各项工作。

  在前不久首批捐款5000万元,采购一次性使用医用橡胶检查手套25万副、500箱,以及开通信贷服务绿色通道、强化网点金融服务、保障资金汇路畅通、加强全员防护意识等一系列疫情防控工作部署的基础上,根据《中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》的要求,民生银行日前出台了抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的二十条举措,充分调动全行力量,勠力同心,众志成城,坚决打赢疫情防控阻击战。

  确保金融服务稳定高效

  为了确保特殊时期全行安全稳定运行,民生银行制定实施了2月份流动性管理方案,强化资产投放、同业融资、FTP定价、流动性风险监测、日间流动性管理,有力引导经营机构行为,并对疫情防控重点地区和领域予以特事特办,切实维护该地区金融机构的流动性安全。

  同时,民生银行还加强流通中的现金管理,实时监控厅堂网点、自助设备的现金备付情况,合理调配现金资源,加大对医院、居民社区以及应急建设项目等的现金供应,保障医院、超市等的零币兑换,重点满足疫情物资产购销单位的大额现金需求。

  为了确保现金供应全流程安全,民生银行还要求各网点,不仅将收入的现金单独存放,经消毒后交存当地人民银行,而且对外付出的现金以新券为主,并对现金业务场地进行及时、定期消毒。

  民生银行还按照“线上、自助为主,线下、人工为辅”原则,着力提升应急保障响应速度。线上方面,确保网上银行、手机银行、直销银行、微信银行、客服专线7*24小时无间断服务,远程银行平稳运转。线下方面,该行坚持总分联动,统筹安排网点运营、金融服务、疫情防控、防疫宣传等工作,着力提升疫情防控效能。

  强化疫情防控金融保障

  民生银行表示,对于武汉等疫情较重区域内的分支行,该行适度放宽风险考核要求,适度下放审批权限。为了提高决策效率,民生银行对于武汉分行,给予了抗击疫情期间续授信和重整授信业务的专项授权。

  同时,民生银行建立了评审快速响应机制,开通绿色审批通道,实行“优先受理、限时审批”。通过远程面谈调查、资料电子化、外部数据验证等方式简化调查审查,尽量减少不必要的现场环节。对于对疫情影响较大地区的审批项目,鼓励采用非现场讨论、传签等方式进行。

  为确保防疫款项支付安全、及时到账,民生银行在各营业网点设置防疫款项“绿色窗口”,建立账户防疫“绿色通道”,优先处理防疫汇划及来账落地业务。该行还开设了疫情防控专用支付清算通道,安排专人专岗,及时跟踪资金的支付与划拨。

  为加强对防疫相关人员的服务保障,民生银行将提高其信用卡信用额度,或者为其提供专项分期额度。对于受疫情影响严重地区及行业的网络支付特约商户,民生银行决定减免其一季度手续费。

  针对参与疫情防控的医护人员、部队官兵、政府公务人员,以及确诊患者、需隔离观察人员,由于疫情产生消费贷款逾期记录的,可申请征信保护,并实行疫情期间逾期罚息减免,助力打赢疫情阻击战。

  加强疫情防控融资支持

  民生银行表示,将持续加大对有关医院和医疗科研单位、防疫用品制造和医药生产流通企业、医疗设施建设和科研攻关等项目的融资支持力度。

  自2月1日至疫情结束,民生银行对人民银行等部门认定的防控疫情白名单骨干企业新发放贷款,以及湖北、浙江两省对公和小微新发放贷款,均给予这两家分行不同程度的贷款FTP优惠,同时上述贷款的风险资产不受限额影响,以充分足额保障其资本需求。

  对疫情影响大的有发展前景但暂遇困难的企业,民生银行坚决不抽贷、不压贷、不断贷,并且予以展期、续贷或增加信用贷款和中长期贷款。同时,民生银行将增加制造业中长期贷款投放,并且根据客户需求,将制造业企业流动资金类融资的一定比例授信额度调整为中长期授信,积极支持并购类、项目类等中长期融资需求。

  对于战略民企,民生银行将扩容迭代客户名单,强化“五位一体”团队综合化服务,保持民企贷款持续健康增长。对于小微企业,民生银行坚持“因时、因地、因客”分类施策,充分利用线上作业渠道,实现续授信及额度内支用。同时,大力推广网乐贷、增值贷等纯线上产品,实现极简申请、全流程线上办理。

  为了保障疫情防控相关跨境业务的资金需求,民生银行建立了防疫期间外汇及跨境人民币业务“绿色通道”,适度提高本外币各账户备付资金,进一步明确落实跨境汇款及结售汇业务服务要求,引导企业、居民通过电子渠道办理外汇业务。

  民生银行还要求,旗下民生金融租赁公司适当调整授信策略,加大对医疗基础设施投入力度。同时,对医疗机构,增加医疗设备融资租赁投放,支持医院采购防疫物资和医疗设施;对医药和医疗设备生产企业,提供融资及设备支持,帮助企业扩大产能。

  持续推进疫情“全员防控”

  为进一步强化疫情防控的组织保障,民生银行要求,各级机构严格落实总行防疫工作领导小组要求,制定本单位应急管理方案,建立应急工作机制,充分发挥各级党委领导核心作用、基层党组织战斗堡垒作用、领导干部示范带动作用和共产党员先锋模范作用。

  民生银行还要求,各级机构要严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度,强化营业网点防疫管理,保障医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等防疫用品供应,做好营业网点、办公场所的通风与消毒工作。

  民生银行还号召全体员工,加强自我防护,不随意外出、不聚众活动,不信谣、不传谣,倡导移动办公和电话、视频会议等方式,减少会议和大型活动。

  此外,民生银行还要求各级机构,加强与地方政府、银保监、公安、卫生健康等部门联系,坚决落实疫情监测、隔离救治、物资储备等各项工作要求,全力加强应急管理,落实联防联控责任,努力为战胜疫情贡献更大力量。


民生银行有力有序做好疫情防控

当前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延。疫情就是命令,防控就是责任。民生银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,切实按照银保监会的通知要求,着力把疫情防控作为当前工作的重中之重,有力有序推出一系列保障支持措施,为打赢疫情防控阻击战贡献更大力量。

做好疫情防控工作部署。面对突如其来的新型冠状肺炎疫情,民生银行董事会和总行党委高度重视,成立了由董事长洪崎为组长,党委书记、行长郑万春为副组长,其余行领导为组员的民生银行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组,制定了应急管理方案,建立了 “集中统一领导,分级负责、属地救治,及时响应、及时报告,确保场所安全,做好金融服务”的应急工作机制,并且迅速部署、动员执行。该行要求,各级机构实行一把手负责制,全面加强疫情防控、卫生防疫、疫情监测、运行保障等工作,层层压实防控责任。连日来,该行各级机构快速响应行动,强化工作措施,确保救援资金第一时间到位、保障人员第一时间到岗,齐心协力助力疫情防控。

爱心捐赠支持抗击疫情。1月26日,在国家卫健委、湖北省和武汉市相关部门指导下,民生银行首批捐款5000万元已由中国扶贫基金会协助执行。该笔捐款主要为武汉及其他疫情较重地区的医院配置口罩、护目镜、防护服、试剂盒等医用物资及其他相关援助。1月31日,民生银行首批采购的一次性使用医用橡胶检查手套25万副、500箱从江苏扬中发出,其中375箱已于2月1日运抵湖北咸宁,其余125箱于2月2日抵达武汉。此外,该行还紧急抽调科技人员进行研发测试、投入应用,在手机银行“转账-公益捐款”功能中增加向武汉市慈善总会捐款选项,方便社会各界人士通过民生手机银行APP献出自己的一份力量。

全力保障资金汇路畅通。为保证抗击疫情资金及各类捐赠款项资金及时拨付到位,民生银行安排了专人负责监控全行资金汇划通道,及时处理各类捐赠款项资金。该行武汉分行还成立了支付应急工作特别小组,并在1月23日为一批企业和农民工办理了薪资、奖金代发,1月27日上午又完成对武汉3家大型医院医职人员春节特别慰问金发放。民生银行还宣布,通过该行柜面、个人网银、个人手机银行转账交易以及企业网银的专项捐款通道发起的向武汉地区的捐款,一概免收手续费。

开通信贷服务绿色通道。民生银行要求,各级机构在第一时间掌握抗疫相关企业、机构融资需求的基础上,提前备好存量客户提款手续,确保“当天申请、当天放款”,专项贷款额度确保完全满足,且该类专项贷款一律按最低利率发放。1月30日,该行汕头分行获悉,一家大型医药流通企业因采购防疫相关药品有紧急融资需求,便迅速抽调风险、运营等部门骨干,制定周密方案,开辟绿色通道,为该企业开立银行承兑汇票19笔,金额约1000万元,约1个半小时就完成放款手续,为该企业快速开展业务提供了有力支持。

加大综合金融服务力度。针对目前医疗用品、医疗机构以及其他抗疫物资生产、流通企业的多样化金融需求,民生银行要求各机构第一时间对接企业,全力提供综合金融服务支持,包括原材料采购、资金结算归集、增加贷款规模等。位于绍兴的振德集团是浙江省的一家医疗行业上市公司,目前正开足马力加大口罩生产。振德集团在民生银行有1.5亿元授信总额,疫情爆发后,该行杭州分行安排员工上门服务,及时为企业解决生产、流通中的各种资金需求。

做好资金支付结算服务。民生银行要求,各网点保持柜面及支付结算服务不中断,不仅及时将企业网银限额汇路转账单笔金额提高至无限额,并且充分利用线上、线下渠道,提供个人银行结算账户服务。此外,通过该行高效便捷的远程银行,客户可直接连线在线柜员,线上办理个人密码重置/修改、大额转账、开立定期存单、活期取款、特色存款产品、存款/理财资产证明管理、国际境外交易、电子渠道服务等25项服务,从而多渠道保障疫情防控工作的需要。

做好受困企业金融服务。对受疫情影响较大的行业和企业,民生银行不盲目抽贷、断贷、压贷,而是采取“一户一策”,制定专属服务方案,充分保障疫情期间企业的金融需求。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,该行采取简化流程、提供无还本续贷等方式,支持相关企业克服疫情影响。对于有额外资金需求的小微企业,该行还大力创新产品和服务,支持相关小微企业顺利度过难关。

做好网点金融服务工作。民生银行要求各级机构,合理安排营业网点及营业时间,做好轮班值守,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。同时,营业网点切实加强清洁消毒和基础防护工作,做好营业网点医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护的物资保障。在确保自助设备正常运行的同时,还在自助网点各区域开展消毒工作,尤其是设备键盘、屏幕、进出钞口、门把手等重点部位,为人民群众提供安全、放心的自助服务环境。

全面提升全员防护意识。民生银行通过向全体员工发送邮件、通知、倡议书等方式,第一时间号召员工加强自我防护,不随意外出、不聚众活动,不信谣、不传谣, 做好系统内疫情防控工作。同时,加强员工病例防治管理工作,严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度,在做好自我防护的前提下开展相关金融服务。另外,积极开展公众宣传引导,通过微信公众号、网点显示屏等渠道,宣传疫情防控和公共卫生知识,引导员工和各界人士理性科学地应对疫情变化。

疫情无情,民生有爱。民生银行表示,面对新型冠状病毒疫情蔓延的严重态势,该行将提供高效创新的金融服务,积极支持疫情的联防联控工作、有关药品和物资供给保障工作以及市场供给保障工作,齐心协力,众志成城,坚决打赢这场疫情防控阻击战。


 

 

持续输送专项贷款、推出疫情专项保障,民生银行杭州分行为企业保驾护航

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来,民生银行杭州分行坚决贯彻落实各级政府、监管和总行部署要求,不忘“为民而生、与民共生”初心使命,着力把疫情防控作为当前的重要工作来抓,扎实推进各项金融服务保障工作,为企业复工复产保驾护航。

 

联合保险公司 推出疫情专项保障

复工首日千余名企业员工获公益性防疫险

2月11日是晨辉光宝集团复工的第一天,企业1700余名员工收到了一份特别的复工礼物——3.56余亿元的公益性防疫险,全体员工在感恩集团关心关怀的同时,盛赞民生银行优质、高效、有温度的金融服务。

据悉,晨辉光宝集团是民生银行绍兴分行的客户,在企业开工前,绍兴分行就时刻关注着企业的抗疫情况和金融需求,当了解到拟上市的晨辉光宝科技有限公司有复工意向时,第一时间向该企业负责人并推荐了民生银行联合保险公司推出的新型病毒公益性防疫险。在得到该企业认可后,民生银行绍兴分行迅速行动,一方面与客户一起准备相关资料,另一方面及时对接保险公司,以最快的速度取得了其下辖六家子公司共1783名员工的信息和相关投保资料,前后短短8个小时就为晨辉光宝集团提供了总价3.56亿元的疫情保障,将民生银行的惠企政策第一时间送到了每一位员工手中。

简化流程 绿色审批

持续做好抗疫企业信贷支持

世源科技(嘉兴)医疗电子有限公司是民生银行企业客户,在民生银行有3000万元授信总额。该企业主要从事一次性手套及医用防护服生产,疫情发生后,民生银行嘉兴分行第一时间主动对接,获知企业订单较多需要资金进行原料储备后,民生银行嘉兴分行于2月6日组织工作组上门协助客户办理全部流贷手续,同时迅速抽调骨干,制定周密方案,开辟绿色通道,完成了定价线上审批、线上放款审批等流程,于2月7日成功发放600万元贷款助力企业生产。

2月10日,民生银行台州分行成功为某医化相关行业上市公司线上放款5000万元,用于复产复工前的备货所需,实现当天申请、当天放款,解决了企业的燃眉之急。在节后的客户回访及关怀活动中,民生银行台州分行了解到该企业存在备货资金需求,但由于疫情期间小区实行封闭式管理,企业经办人员无法前往公司提取印章,也无法前往银行办理融资手续,业务操作遇到了较大困难。获知情况后,民生银行台州分行启动了绿色通道,在引导企业通过民生银行网银发起线上融资申请的同时,积极争取总行支持简化相关操作流程。在客户提出诉求的当天,总行资产监控部根据相关申请,专门下发了疫情期间授信业务合同面签事项应急处理方案,为该笔业务的顺利办理扫清了障碍。

据悉,民生银行杭州分行在疫情第一时间成立了以分行行长为组长、各分管行长为副组长的疫情防控应急管理工作组。在做好自身防控工作的同时,给予疫情防控相关企业资本成本及贷款定价优惠,开辟抗疫业务审批绿色通道,加大对相关医院和医疗科研单位、防疫用品制造和医用生产流通企业、医疗设施建设和科研攻关等项目信贷额度支持, 并推出疫情专项保障与企业关怀活动等惠企政策。同时,对受疫情影响较大的行业和企业,民生银行杭州分行不盲目抽贷、断贷、压贷,而是采取“一户一策”,制定专属服务方案。在企业逐步复工之际,民生银行杭州分行将不忘“为民而生、与民共生”企业使命,深耕浙江区域,进一步强化企业支持力度和金融服务质效,与企业客户同舟共济、共渡难关!


 

民生银行发行37.9亿元防疫专项同业存单

助力疫情防控金融需求

为抗击新冠肺炎疫情,支持疫情防控相关企业的金融需求,民生银行迅速响应央行疫情防控政策及工作要求,于2月25日在银行间市场成功发行疫情防控专项同业存单。本次民生银行同业存单发行面值37.9亿元,既是全市场单次发行规模之最,也是目前全市场单主体累计发行规模之最。

市场化发行 投资者积极响应

同业存单是常见的货币市场短期融资工具,期限最长一年,由商业银行发行,用于补充银行经营所需资金。2月18日市场利率定价自律机制发布《疫情防控专项同业存单发行规程》后,民生银行迅速响应,积极研究落实方案并高效开展推动。发行过程得到了中国外汇交易中心的全力支持和指导,发行期限三个月至一年,利率2.2%至2.55%,比同期限市场平均利率水平低20个基点。发行推介过程中,民生银行的专项同业存单获得了市场投资者积极响应和踊跃认购,投资者类型丰富、覆盖机构数量广,包括大型国有银行、城农商行、基金公司、证券公司等40多家金融机构。

资金专款专用 精准对接抗疫

此次防疫专项同业存单的成功发行,是民生银行贯彻落实中国人民银行有关金融支持抗疫企业政策的又一具体举措。募集资金专款专用,精准对接疫情防控和民生保障行业的贷款投放,主要为医疗器械生产、生活物资供应相关的民营企业提供融资保障,重点投向湖北等疫情影响严重区域。募集资金到位后,将做到应贷尽贷、应贷快贷,并建立台账跟踪资金使用情况,确保将国家金融政策导向落到实处,有效发挥对疫情防控工作和实体经济的支持作用。

多措并举 做好抗疫金融服务

疫情发生以来,民生银行坚决贯彻落实党中央、国务院和银保监会的决策部署,把疫情防控及金融服务保障作为当前工作的重中之重。疫情发生后第一时间向武汉等重点疫情地区捐赠款项5000万元和各类物资,迅速组建成立应对疫情工作领导小组,全面启动和加强疫情防控工作。一方面主动加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度,提供足额信贷资源,全力满足重点企业的合理融资需求,对小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷,积极承销、分销并投资多笔疫情防控专项债券金融工具。另一方面扎实保障各项基础金融服务的开展,确保支付清算通畅运行,积极发挥公开市场一级交易商的稳定器作用,满足特殊时期客户需求,维护金融市场平稳有序运行。

当前疫情防控形势依然严峻。在这个非常时期,民生银行将继续积极响应国家政策号召,秉承“为民而生、与民共生”的初心和使命,集中精力做好各项疫情防控金融服务,为打赢疫情防控阻击战贡献更多民生力量。

抗击疫情民生在行动,民生银行为客户个人金融服务保驾护航

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现以来,中国民生银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,着力把疫情防控作为当前工作的重中之重,切实按照人民银行、银保监会的通知要求,持续强化金融服务支持,全面做好客户服务工作,积极践行社会责任。1月26日,民生银行首批捐款5000万元已由中国扶贫基金会协助执行。1月31日,民生银行首批采购的医用橡胶检查手套25万副驰援湖北一线医疗。

在此期间,民生银行出台多项措施,保障疫情期间客户的个人金融服务,满足客户各项的服务需求,为客户的财富安全、消费金融、理财储蓄服务保驾护航,并提供特殊时期的各项便捷金融服务。

第一时间出台个人存款顺延政策

针对法定节假日的变化情况,为保障客户利益,民生银行在第一时间即对个人定期存款类产品进行顺延政策调整,于1月31日发布《关于个人定期存款到期自动延期的温馨告知》,对于持有2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)期间到期且已开立纸质存单的个人定期存款类产品(安心存、大额存单、普通整存)的客户,将按原利率计息至2020年3月31日,充分保障了客户的利益。

疫情期间,针对各类理财产品及代销产品调整制作服务调整的宣传页,及时地通过官方网站、手机APP宣传栏、微信公众号等多个渠道进行宣传,引导客户实现相关自助业务办理。

升级线上渠道保障足不出户办业务

为满足疫情防控下的客户服务需求,民生银行加大线上渠道的服务支持力度,全力保障客户服务质量。一方面,及时启动对一线员工的在线培训辅导,强化线上服务的内容和质量,下发线上服务指引篇、理财篇、基金篇、保险篇、贵金属篇、操作篇等指导手册,全面提升一线理财经理的服务标准与质量,保障客户的个人财富管理免受疫情影响。

另一方面,在运行保障上下足功夫,持续强化在线服务功能。理财团队做好自我防护的前提下启动员工在线办公,在理财经理远程协助下,客户可以便捷地通过手机银行APP、远程银行、电话银行服务,在家即可实现转账汇款、存款理财、产品购买、缴费支付、密码修改、信息变更、卡片激活等业务的线上办理,免去网点办理的麻烦。

专业引领客户做好财富资产配置

受疫情影响,国内市场持续震荡,民生银行财富团队充分发挥业务专业性,做好特殊时期客户财富资产配置服务。应对疫情的变化,总行财富投研团队及时发布《新冠状病毒疫情对资本市场的影响分析与展望》、《肺炎疫情下的磐石/优选系列产品策略与操作建议》、《肺炎疫情下的资产配置与产品策略》、《充分发挥保险保障功能应对疫情解读》等专项解读建议。

针对节后首个交易日2月3日的股市暴跌行情,及时向客户推送《没有散不去的阴霾 没有等不来的春天》等投资者建议,避免客户短期恐慌性减仓导致的损失。为解答疫情下保险理赔的客户疑问,制作《一份有温度的保险手册》,涵盖疫情赔付险种一览,快速理赔向导,保险规划建议指南等,为客户提供全面保障。

万众一心,共同抗疫。民生银行将继续做好客户关怀,不断提供专业高效便捷的个人金融服务,有信心与客户一起抗击疫情带来的困难,做客户温暖的伙伴,在这段特殊时期守望相助!


 

抗击疫情,民生银行金华分行在行动

近期,新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发,威胁人民群众生命安全和身体健康。面对病毒来袭,民生银行金华分行不忘初心使命,在全力保障人民金融服务需求的同时,加大对医疗行业的金融支持力度,积极参与志愿公益活动,为抗击疫情贡献力量。

保障人民现金需求,提供安全服务环境。在严峻的疫情面前,为全力保障人民群众的现金需求,民生银行金华分行在保障自助设备正常运行的同时做好设备与设备所在区域的消毒工作。在外包公司支持与配合下,已对自助网点各区域开展消毒工作,除设备键盘、屏幕、进出钞口、门把手等重点部位外,还在厅堂、过道、工位等区域喷洒消毒液,为人民群众提供安全、放心的自助服务环境。

开通放款绿色通道,支持防疫用品生产。该行有两家授信企业,从事医疗用品制造,企业当前正开足马力加大口罩及防护服的生产。两家企业在民生银行共计有1.8亿元授信总额,疫情爆发后,民生银行金华分行客户经理第一时间与企业对接,全力给予金融服务支持,包括原材料采购、资金结算归集、增加贷款规模等。

主动投身公益活动,做好疫情防控工作。积极响应义乌市委、市政府号召,从1月27日开始,民生银行金华义乌支行每天安排两位员工,在义乌后宅高速路口协助做好外来流动人口防疫工作。“您好,您从哪里来,准备去哪里啊?”除了了解车上人员的去向,民生银行青年志愿者们还嘱咐车上人员佩戴好口罩,现场派送酒精棉球用于消毒。从上午7时至下午6时,民生银行青年志愿者共检查车辆百余辆,检查期间累了就轮流休息,冷了就喝一口热水,任凭风吹雨打,也绝不退缩。对每一辆车都进行细致的检查,同时根据工作指引分类做好处理,做到不漏一车,不漏一人。

积极响应政府号召,提升全员防护意识。民生银行金华分行第一时间响应政府号召,通过向全体员工发送邮件、通知、倡议书等方式,号召员工加强自我防护措施,不随意外出、不聚众活动,不信谣、不传谣, 做好系统内疫情防控工作。同时,积极开展公众宣传引导,通过微信、网点显示屏等渠道,宣传疫情防控和公共卫生知识,引导员工和社会理性科学应对疫情变化,营造齐心协力、众志成城的舆论氛围。

 

 

 


 

 

风雨同舟、共渡难关

——民生银行金华分行高效服务为企业保驾护航

疫情当前,民生银行金华分行积极响应金华市委市政府、总分行以及各监管部门“坚决打赢疫情防控阻击战”的号召,提高政治站位、不忘民生初心,为企业复工复产保驾护航。

据悉,某控股集团金华有限公司是金华境内药品和医疗保健产品采购、配送和销售的平台型企业,受疫情影响采购量剧增,导致周转资金吃紧。该行在得知这一情况后迅速抽调业务骨干,一边与上级行沟通简化流程、开辟绿色审批通道,一边协同客户准备业务资料,短时间内高效率地为该医药企业新增1000万元授信额度,总计给予3500万元授信支持,为企业开足马力生产、阻击疫情解除了资金上的燃眉之急。

针对抗风险能力较弱的小微企业,该行也一直在紧密跟进。在企业陆续复工之际,该行工作人员逐户走访慰问,了解困难与需求。义乌某服装企业老板对于当前疫情仍不明朗、是否会危及员工生命健康非常担忧,对此,该行工作人员第一时间推荐了民生银行联合保险公司推出的公益性新型病毒团体防疫险。早落实早保障,在得到企业主认可后,民生银行工作人员快马加鞭,准备相关资料、对接保险公司,以最快的速度为该企业86名员工投保总价1800万元的疫情保障,解决小微企业主的后顾之忧。

此外记者还了解到,除推出公益性团体防疫险外,该行还联合保险公司向小微企业客户提供包括免费保险保障、取消免赔额、取消等待期、取消医院限制、快速理赔绿色通道等在内的七大增值保障。针对所有小微贷款客户免费提供一份10万元保障额度的保险,对于因新型冠状病毒肺炎导致身故或全残的,提供20万元慰问金;对于确诊新型冠状病毒感染的客户,赠送3000元理赔金。

病毒无情人有情。在企业陆续复工但疫情仍未散去的关键时期,民生银行金华分行将秉持“为民而生、与民共生”的企业使命,深耕金华区域,进一步强化企业支持力度和金融服务质效,与客户风雨同舟、共渡难关。

 

 


 

 

服务社区,情系居民

——民生银行金华分行社区服务暖人心

社区防控是防止疫情扩散的首道关卡,民生银行金华分行社区服务团队坚守“居住好邻居,生活好朋友、财富好管家”的服务初心,与广大社区居民一起,筑起“全民防疫”的第一道防线。

民生银行社区支行服务于网点周边居民,提供存取款、金融理财、水电费代缴等综合金融服务。与传统银行网点相比,除了在物理距离上拉近了与小区居民的距离外,更通过人性化的有温度的服务实现与小区居民的“心连心”,上演了一幕幕温馨的暖人故事。

服务社区“不打烊”

民生银行金华保集半岛社区支行位于保集半岛小区北门,自2016年开业以来,已经变成了服务社区居民生活的便民中心。疫情爆发以来,该社区支行一边做好疫情防控,一边通过线上方式服务客户。针对疫情期间理财到期客户,工作人员第一时间通过电话、微信提醒客户,并耐心指导客户通过自助渠道办理理财续签、转账等业务。针对老年客户疫情期间出门不便、不会使用手机银行等情况,该行工作人员在做好自身防护的基础上,上门为客户服务。社区居民姚阿姨近期有20万理财到期,得知姚阿姨出门不便,且不会使用手机银行,该社区支行服务经理胡欢在征得姚阿姨同意后,做好自身防护措施,骑着电瓶车亲自到姚阿姨家为她办理了理财续签。老人表示,在疫情期间民生银行的小姑娘能为她上门服务让她很感动。

“每一次用心服务,都让我们与客户更加贴近,我们愿做社区居民坚实的‘金融后盾’”。该支行负责人表示,服务道路永无止境,将以此为新起点,继续当好社区居民的“好邻居”、“好帮手”。

情系居民解难题

周女士在义乌经营外贸生意,因为在万达广场办公,平时常去附近的民生银行义乌万达社区支行办业务。周女士2月13日返回义乌后准备复工接单,这时候她遇到了一个难题:疫情当前,口罩和消毒用品稀缺,采购困难。一面复工在即,一面缺乏必要的防护物资,周女士左右为难。在了解到这一情况后,该社区支行工作人员迅速行动,把提前储备的口罩等防护物资匀出一部分给周女士,协助其复工营业。周女士对民生银行的这一举动表达了由衷的谢意,说如果没有这些物资支援,复工很可能要延期。

疫情无情,民生有爱。当前人员返程、企业复工,民生银行金华分行社区服务人员坚守社区阵地,想居民所想、急居民所急,提供便捷金融服务的同时,为社区抗疫工作贡献一己之力,给这个因疫情略显冷清的冬天增一分温度、添一份温情。


 

 

坚守岗位勇担当,同献爱心抗疫情

——民生银行金华分行用行动践行社会责任

为民而生,与民共生。疫情面前,民生银行金华分行积极履行社会责任,第一时间为疫情防控提供金融支持,员工坚守岗位保障基础金融服务,彰显了金融人的责任与担当。

当前疫情防控形势依然严峻,民生银行金华分行党委积极响应市委市政府及金华银行业协会号召,迅速反应,向全体员工发出倡议:一要积极开展捐款捐物活动,分行党委在全行范围内发起“同献爱心 共抗疫情”员工捐款行动,要求广大民生员工积极履行社会责任,伸爱心之手,献民生真情,积极向我市疫情防控重点区域以及患者、医院、防治一线人员捐款捐物。二要响应号召做好自我防护,全体员工加强自我防护措施,不随意外出、不聚众活动,不造谣、不信谣、不传谣。

疫情无情,民生有爱。截至目前,民生银行总行已完成首批捐款5000万元,捐赠防控新冠肺炎医疗物资两批,共计75万副一次性使用医用橡胶检查手套、80台呼吸机。

民生银行金华分行也已开设员工捐款专户,全行122名员工首批自发捐款共24039元,募集所得已捐至金华市红十字会,人人为打赢这场病毒“歼灭战”贡献一己之力。

 

面对疫情有新招,民生服务不掉线

——民生银行金华分行助力企业脱困复产

在疫情防控的形势下,企业陆续复工复产,金融如何更好服务实体经济显得尤为关键。日前,民生银行金华分行通过网上远程面签,成功为一家受疫情影响企业完成转贷业务,解决了客户的燃眉之急。

据悉,兰溪某旅游工艺品有限公司在该行的一笔贷款已于1月31日到期,但企业负责人身在温州,该地属于我省重点防控区域,因此无法完成面签和转贷手续,如果不及时完成相关手续,该公司的正常经营和征信记录都将受损。针对这种情况,该行迅速响应,第一时间与上级行沟通协调,说明企业特殊情况并制定了应急方案。最终该行特事特办,通过在线视频等网上渠道为客户做了远程面签操作,并对企业实行了征信保护措施,解除企业担心征信受损的后顾之忧,同时还申报了减免罚息,进一步减轻疫情对该企业的影响。

疫情以来,该行急客户所急、想客户所想,推出了不少助企、惠企措施,如开通线上业务服务、开设绿色审批通道、向所有小微贷款客户赠送保险等客户关怀活动。

“为民而生,与民共生”。面对疫情,民生银行金华分行积极响应和贯彻政府“增信贷、降成本、强服务”的号召,切实履行服务民生的社会责任,与企业共渡难关。